Se Claude non funziona, la prima cosa da capire è se il problema è solo tuo o di tutti. Basta un minuto: la pagina di stato ufficiale di Anthropic dice se c’è un disservizio in corso, e il messaggio di errore che vedi dice quasi sempre la causa. Qui trovi i controlli da fare in ordine, cosa significano i messaggi più comuni e cosa fare mentre aspetti.
Claude è down oggi? Il controllo in un minuto
- Apri status.claude.com, la pagina di stato ufficiale. In alto c’è lo stato generale; sotto, i singoli servizi: claude.ai (sito e app), Claude API, Claude Code e gli altri prodotti.
- Se vedi un avviso arancione o rosso (“Elevated errors”, “Degraded performance”, “Major outage”), il problema è di Anthropic: non puoi fare niente se non aspettare. Sotto l’avviso trovi gli aggiornamenti di Anthropic, con l’ora di ogni passaggio.
- Se è tutto verde ma Claude non risponde, il problema è più probabilmente sul tuo account, nella connessione o nel browser: passa alla sezione sui controlli.
Puoi anche iscriverti agli avvisi dalla stessa pagina (pulsante “Subscribe to updates”) per ricevere un’email quando inizia e quando finisce un disservizio.
Siti come Downdetector raccolgono le segnalazioni degli utenti: sono utili per vedere se altri hanno lo stesso problema, ma non sono una fonte ufficiale. Un picco di segnalazioni può arrivare anche da un problema di un altro servizio.
I disservizi del 13 novembre 2026
Il 13 novembre la ricerca “claude down” è esplosa anche in Italia. Secondo la pagina di stato ci sono stati due incidenti nella stessa giornata:
- dalle 10:58 alle 12:58 (ora italiana): errori di accesso a claude.ai e Claude Code, risolti con una correzione;
- nel pomeriggio, fino alle 16:38: errori su claude.ai (anche le app), sulla Claude API e su Claude Code. Durante il recupero i connettori (come Docs e Sheets) sono rimasti lenti e le attività programmate sono partite anche con più di due ore di ritardo, alcune sono state saltate.
A questo si è aggiunto il blackout di Microsoft 365 dal 12 novembre: il connettore Microsoft 365 e Claude per Outlook hanno dato errori fino al 13 novembre, perché il guasto era dal lato di Microsoft. Abbiamo raccontato quel disservizio nell’articolo sul blackout di Microsoft 365 del 12 novembre.
Cosa vogliono dire i messaggi di errore
Gli errori più comuni sono spiegati nella pagina di assistenza di Anthropic. Ecco cosa significano e cosa fare:
| Messaggio | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| “Due to unexpected capacity constraints, Claude is unable to respond…” | troppe richieste in quel momento su tutto il sistema. Non è un guasto e non compare sulla pagina di stato | riprova dopo qualche minuto |
| “5-hour limit reached – resets [ora]” | hai finito il limite della sessione di 5 ore del tuo piano | aspetta l’ora indicata o usa i crediti a consumo |
| “You’ve reached your weekly limit” | hai finito il limite settimanale | aspetta il giorno e l’ora indicati |
| “Your message will exceed the length limit for this chat” | il messaggio o la chat sono troppo lunghi | dividi il testo o apri una nuova chat |
| “There was an error logging you in” | errore generico di accesso | spegni la VPN, disattiva le estensioni, cancella cache e cookie |
I limiti cambiano con il piano: se ti capita spesso di finirli, nell’articolo sul piano Ultra senza il limite delle 5 ore trovi le differenze tra gli abbonamenti.
Perché Claude non funziona solo a te: i controlli
Se la pagina di stato è verde, prova in quest’ordine:
- Ricarica e riprova: un errore di capacità passa spesso da solo in qualche minuto.
- Cambia dispositivo: se dall’app funziona e dal browser no (o il contrario), il problema è lì.
- Browser: disattiva le estensioni (blocco pubblicità, traduttori, gestori di script), cancella cache e cookie di claude.ai, oppure prova in una finestra in incognito.
- VPN e rete aziendale: spegni la VPN; alcune reti aziendali o scolastiche bloccano i servizi di intelligenza artificiale.
- App: aggiorna l’app di Claude dallo store; se non basta, esci dall’account e rientra.
- Limiti del piano: guarda in Impostazioni > Utilizzo quanto ti resta della sessione e della settimana.
Claude Code e Claude API
Chi usa Claude Code o l’API vede codici di errore numerici. I due più comuni:
- 529 “overloaded”: i server di Anthropic sono sovraccarichi. Non dipende da te: riprova più tardi.
- 429 “rate limit”: hai superato un limite del tuo account o della tua organizzazione (richieste al minuto o tetto di spesa). Riprovare subito non serve: bisogna aspettare o alzare il limite.
L’elenco completo è nella documentazione degli errori di Claude Code. Se usi Claude Code, controlla anche che le estensioni installate siano sicure, come spiegato nella guida sull’estensione di Claude Code infetta su Cursor.
Cosa fare mentre Claude è fermo
- Non perdere il lavoro: copia i testi lunghi che stai scrivendo prima di inviarli di nuovo; durante un disservizio un messaggio può andare perso.
- Usa un’alternativa per le cose urgenti: ChatGPT o Gemini vanno bene per un testo o una risposta veloce. Le differenze sono nel confronto Claude o ChatGPT e nella guida all’intelligenza artificiale.
- Attività programmate: dopo un disservizio controlla che le routine siano partite davvero; il 13 novembre alcune sono state saltate.
Domande frequenti
Claude funziona oggi?
Lo dice la pagina status.claude.com: se tutti i servizi sono verdi, Claude funziona. Gli incidenti passati restano nello storico in fondo alla pagina.
Cosa significa “Claude al momento non funziona, puoi riprovare più tardi”?
Di solito è il messaggio di capacità: in quel momento ci sono troppe richieste. Non è un guasto del tuo account e di solito passa in pochi minuti.
Perché Claude non risponde ma il sito si apre?
Le cause più comuni sono il limite del piano raggiunto, una chat troppo lunga o un errore di capacità. Il messaggio sotto la risposta dice quale delle tre.
