Pacco non rintracciabile dal 3/02

Salve, ho effettuato l’ordine il 27 gennaio (RS*******GB) e risulta spedito il 29, con posta europea tracciabile. Il 3 febbraio risulta essere sull’aereo da Hong Kong verso la Gran Bretagna ma dal giorno non ho più nessuna notizia. La Royal Mail pare non lo abbia ancora preso in carico. Mi devo preoccupare e procedere nel chiedere il rimborso o ho ancora speranze?

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