Pacco ancora non arriva

Salve il mio pacco IT15133749663648 continua a non arrivare. In data 18 gennaio, dopo un mio post qui mi avevte scritto “we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon”.
Ora che cosa intendevate con “Presto?”. Perché io normalmente intendo nell’ arco di poco tempo. Adesso sono passati nuovamente 13 giorni. Quanto ancora “Presto” dovrò aspettare?
Ho ordinato e pagato il 26 novembre 2017, mi é stato spedito il 16 dicembre 2017. adesso siamo al 31 gennaio 2018 e ancora non c’é traccia di sto pacco. Potete dirmi con precisione quanto tempo devo ancora aspettare?
Se così non fosse, potete cortesemente darmi istruzioni sul procedere alla richiesta di rimborso?  

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Fraffo: non penso che nessuno ti sappia dare risposta, perchè siamo tutti sulla stessa barca

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