dov'è il mio ordine?

Ho ordinato il giorno 06 / 11 2 telefoni cellulari il giorno 15/11 16/11 sono stati spediti oggi il giorno 02/12 nulla nulla tracking  zero ho fatto tanti tentativi mandando più di 8 ticket  reclami e cose vari  la risposta sempre  questo  pazienza sta x arrivare il tuo ordine da 10 a14 giorni lavorativi sono diventati 15a25  questa la serietà?  e un modo di trattare i clienti invece a prendere cure del cliente altri siti non fanno così WB1711061711170794 questo il numero del mio ordine c’è qualcuno che mi può aiutare spero che trovo una risposta.
e se mi arriva l’ordine  rotto  o ho bisogno di assistenza tecnica figurati come andranno le cose spero che qualcuno mi rispondi grazie 

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