Grande Abisso è un bot Telegram di supporto collegato a un progetto chiamato Mortebianca. Non è un canale da seguire per leggere contenuti, ma uno strumento di contatto: ti interessa soprattutto se fai già parte di quella community e hai bisogno di parlare con chi la gestisce.
Di cosa parla
Dai dati disponibili si capisce poco sul progetto in sé: il bot si presenta come canale di assistenza e nella descrizione compare un avviso molto netto. Chi vuole chiedere uno sban non deve farlo qui, ma scrivere via mail o attraverso i social indicati dal gestore; le richieste arrivate nel bot vengono ignorate. È un dettaglio utile, perché evita di perdere tempo e chiarisce da subito a cosa serve (e a cosa no) questa chat.
Cosa fa il bot
Il bot funziona da punto d’ingresso per le segnalazioni e le domande rivolte allo staff. Nei dati pubblici non risultano comandi, menu o funzioni particolari, quindi conviene considerarlo un semplice canale di supporto e non aspettarsi automatismi o servizi aggiuntivi. Nelle directory in cui è elencato viene classificato tra i software.
Ritmo e attività
Trattandosi di un bot, non ci sono iscritti né post da misurare, e non è possibile stabilire con che velocità vengano gestite le richieste. Meglio non dare per scontate risposte immediate.
A chi è consigliato
- A chi fa parte della community di Mortebianca e cerca assistenza.
- A chi vuole sapere dove NON rivolgersi per una richiesta di sban.
- Agli utenti curiosi di vedere come una community organizza il proprio supporto su Telegram.
