Gearbest: tutto su Italy Express (Dogana, spedizione e consegna) Priority Direct Mail

Di
Redazione
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Italy Express anche chiamata Priority Direct mail (linea prioritaria) è la spedizione che Gearbest utilizza per spedire dalla Cina all’Italia – consegnando con corriere e senza incorrere in dazi doganali.

In questo articolo, oltre a fare una recensione su questo metodo di spedizione – ti forniamo tutto o quello che devi sapere per ordinare in totale sicurezza.

Italy Express

Ecco un riassunto dei vantaggi di questa spedizione:

✅Spedizione con corriere da Cina
✅Costi ridotti (spesso gratis)
✅Transito in 2 settimane lavorative circa
✅Consegna con corriere Italiano (BRT, GLS o SDA)
✅Esente a costi doganali

Essendo questa guida articolata in vari punti, ecco l’indice dei contenuti:

Navigazione veloce:
I Come selezionare Italy Express
II Italy Express non è disponibile su tutto
III Italy Express & Dogana
IV Tempistiche di consegna
V Tracking di Italy Express
VI Come funziona Italy Express?
VII Ritardi sull’evasione?
VIII Stadi della spedizione
IX Ottenere supporto sulle spedizioni
X Domande Frequenti

Cominciamo!

Come selezionare Italy Express

Gearbest ha cambiato più volte negli anni il nome di questa spedizione. A volte è difficile trovarla, a volte viene selezionata in automatico durante la fase di check-out.

Italy Express

Puoi stare tranquillo se selezionerai una delle seguenti opzioni:

  • Italy Express
  • Priority Direct Mail
  • Linea Prioritaria
  • EU Direct

La spedizione EU direct è leggermente diversa ma continua ad utilizzare la linea di Italy Express per arrivare in Europa e poi in Italia. Sul nostro sito puoi trovare maggiori informazioni sui metodi alternativi di Gearbest e i diversi tipi di tracking

Aggiornamento 2020: sulla versione in Italiano di Gearbest, la spedizione senza dogana verrà generalmente selezionata in automatico al check-out.

Inoltre, la selezione “Valutazione Spedizione” indica che lasci a Gearbest la possibilità di scegliere la spedizione migliore per consegnare. In realtà nella maggior parte dei casi verrà selezionata Italy Express. Un dipendente poco pratico tuttavia potrebbe sbagliare e spedire con poste (dove oltre a pagare più di spedizione potresti anche incorrere in dazi doganali)

Italy Express non è disponibile su tutto

Alcune categorie di prodotto potrebbero non essere compatibili con le regole internazionali sul trasporto aereo, ad esempio:

  • Oggetti proibiti dai vettori aerei (come batterie al litio di grandi dimensioni o liquidi per sigarette elettroniche)
  • Disponibilità dei vettori (sotto Natale, ad esempio, se i volumi sono troppo elevati, la disponibilità di Italy Express potrebbe essere limitata)
  • Prodotti non compatibili in Italia per legge o caratteristiche (come alcuni tipi di Hoverboard o oggetti di grandi dimensioni non compatibili con i corrieri italiani)
  • Più articoli nello stesso ordine: alcuni articoli nello stesso ordine potrebbero attivare delle condizioni per le quali Italy Express non sarà disponibile. In questo caso, prova a fare più ordini: la spedizione sarà tendenzialmente gratuita comunque.

Per questi prodotti, se c’è domanda in Italia, Gearbest potrebbe metterli a disposizione tramite un magazzino locale o con altre spedizioni come EU Railway.

Italy Express & Dogana

La spedizione Italy Express è l’unica spedizione offerta da GearBest con la quale non si paga la dogana. Come funziona? Effettuato l’ordine, GearBest spedisce il plico a un magazzino intermedio in Europa. Lo sdoganamento viene effettuato da GearBest. Sul pacco viene poi applicata una bolla europea e quando arriverà in Italia verrà processato come un normalissimo pacco europeo esente a dogana.

Questo metodo di importazione è di fatto “illegale” per quanto riguarda le leggi italiane. L’Europa è tuttavia un grosso sistema complesso e le “importazioni grigie” fanno uso di paesi con controlli doganali meno serrati per “scavalcare” l’IVA che dovrebbe essere applicata a tutti i prodotti extra UE.

Se sei interessato all’argomento, qui puoi trovare maggiori informazioni, se per sbaglio hai sbagliato spedizione e hai pagato la dogana; ecco come puoi ottenere un rimborso.

Altro shop che supporta Italy Express: Ordine da Banggood: la nostra esperienza con Italy Express

Tempistiche di consegna

Parliamo di 8-15 giorni in base al periodo dell’anno. Durante il capodanno cinese e nel periodo pre-natalizio potrebbe volerci qualche giorno di più. Durante il transito ci sono dei “vuoti” in alcuni casi quando avvengono i processi di sdoganamento a Londra o durante il passaggio a Bartolini in Italia

Se questo è il tuo primo ordine, leggi questo articolo: Cosa aspettarsi (e NON) da GearBest Italy Express.

Inoltre, in questa pagina segnaliamo le tempistiche medie di consegna.

Di base, la spedizione senza dogana è una spedizione “postale” accelerata. Non puoi pretendere di avere lo stesso servizio offerto da un corriere espresso che sta per consegnare il tuo pacco di Amazon Prime. Ci vuole pazienza – il pacco arriverà, se non arriva – contenzioso PayPal per riavere i soldi.

Tracking di Italy Express

Puoi effettuare il tracking di Italy Express direttamente sul sito di Gearbest. In alternativa ti consigliamo di TRACCIARLO QUI (sulla pagina di tracking troverai molte informazioni utili).

Alcune note importanti sul tracking:

  • Faryaa & Sky56 coprono il percorso del pacco tra Cina e Italia. Entrambe servono Italy Express. In alcuni casi, potrebbero non funzionare fino a quando il pacco è in Europa.
  • Il tracking è trasmesso a BRT quando il pacco viene evaso dalla Cina. Nonostante questo, il personale di BRT non ha alcun modo di vedere lo stato della spedizione fino a quando riceveranno fisicamente il pacco.
  • Se il corriere in Italia è Bartolini, il tracking deve essere inserito sul sito di Bartolini (questo indirizzo – link) per una visibilità migliore (ma solo quando il pacco è in Italia!)
  • OWE (un altro corriere) passa per Londra e consegna in Italia con GLS. Spedizioni di questo tipo sono più rare ma leggermente più veloci. Il tracking di queste spedizioni comincia con DAC e generalmente finisce con LHR (London Heathrow, dove avviene lo scalo europeo)
  • Per maggiori dettagli sulle spedizioni OWE, seguire questo link

Come funziona Italy Express?

La spedizione è nata nel 2015 con l’obiettivo di abbattere le problematiche causate dalle inefficienze e lentezze dei gestori postali. Le spedizioni espresse come DHL/UPS sono più affidabili e veloci ma, tra costi di trasporto e sdoganamento, rendono l’acquisto poco competitivo. Italy Express è stata ideata per portare il massimo della logistica tra Cina e Italia a un prezzo accessibile al consumatore.

Italy Express

Italy Express è gestita dal gruppo proprietario di GearBest. Diversi vettori vengono utilizzati per trasferire i pacchi tra i diversi magazzini in direzione Europa. Questi magazzini sono localizzati strategicamente per facilitare il passaggio attraverso più di 4 paesi ed infine arrivare in Italia. Il primo corriere porta i pacchi dal magazzino in Cina al magazzino ad Hong Kong. Il secondo corriere trasporta fino all’hub di riferimento in Europa. Poi in Italia dove viene preso in carico da un vettore italiano (BRT/GLS).

In questa ottica, non esiste una “strada predefinita” per tutti i pacchi che devono essere consegnati in Italia. Un telefono Xiaomi, con tutte le certificazioni CE, RoHS e royalty bluetooth pagate, generalmente entra in Europa dalla porta principale, passando da Londra e poi in Italia. Un oggetto pesante come una stampante 3D passa nella maggior parte dei casi da un Hub nell’est europeo, dove i vettori aerei hanno un costo al kg. inferiore. Un tablet potrebbe passare dalla Spagna, dove una piccola fase di “assemblaggio finale” abbatterà le tasse di importazione – che in ogni caso sono a carico di GearBest.

Tutto questo per spiegare nel modo più semplice possibile che Italy Express è una spedizione “particolare”, dove la formula di trasporto varia in base a molti fattori come categoria prodotto, prezzo, peso, periodo dell’anno, disponibilità dei vettori intermedi e tanto altro. L’Europa è geo-politicamente molto divisa, e speriamo che lo sforzo impiegato dal personale GearBest nel trovare l’instradamento più efficiente tra le diverse giurisdizioni europee sia apprezzato. Il fine è quello di portare il servizio migliore al prezzo migliore, nel minor tempo possibile.

Ritardi sull’evasione?

Le tempistiche di evasione sono indicate su ogni pagina di ogni singolo prodotto. Prima di arrabbiarti ricordati di lasciar decorrere questo tempo:

Consiglio: per essere sicuri che la evasione sia rapida possiamo contattare GearBest via facebook o tramite ticket per assicurarci che non ci siano problemi di stock. In alcune fasi dell’anno (eg prima di Natale o durante le feste cinesi)

Stadi della spedizione

Nonostante la spedizione possa variare in base al tipo di prodotto o il magazzino di provenienza, nella maggior parte dei casi possiamo seguire il seguente itinerario:

  • Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre: la spedizione è stata presa in carico in Cina. Questo è generalmente il primo messaggio visibile dopo l’evasione. Unica nota in questa fase: se hai ricevuto un tracking che “non funziona”, il pacco è in realtà nel magazzino pronto a partire. Essendo in Cina, GearBest fa uso di molte risorse diverse per questa prima fase. Il pacco potrebbe inoltre essere assegnato a un partner ancora non perfettamente integrato con il sistema di tracking. In questa situazione, questo passaggio potrebbe essere saltato e il primo aggiornamento arriverà da Hong Kong.
  • Parcel arrive in HongKong Sorting Centre: molti clienti potrebbero vedere questo come primo messaggio (spiegato nel passaggio precedente).
  • Parcel is leaving Hong Kong Airport: ultimo messaggio prima dell’arrivo in Europa. Generalmente questo messaggio compare verso il quinto giorno lavorativo di transito. Tenere da conto che siamo in uno degli aeroporti più oberati al mondo. Il pacco potrebbe essere scansionato con qualche giorno di ritardo.
  • Parcel arrival at London，United Kingdom: il messaggio compare durante la fase di sdoganamento a Londra.
  • Parcel sent to Italy: i trasferimenti sono molto veloci (pallet DHL) ma intervallati. Esistono generalmente 2 trasferimenti settimanali tra Londra e Italia (1 solo se lo scalo è invece in Polonia o Germania). Questa fase in alcuni casi potrebbe essere il primo messaggio, dopo circa 13 giorni lavorativi dalla partenza.
  • Ritirata: BRT o GLS hanno ricevuto il pacco. Siamo a 24-48h dalla consegna. Per maggiori informazioni in questa fase, basta contattare il corriere italiano.

Ottenere supporto sulle spedizioni

  • Aprire un ticket: sul modulo ufficiale di Gearbest. Creare un ticket assegnerà un collega di riferimento al vostro ordine. I colleghi del team Italia potranno instradare il responsabile del servizio clienti in caso di incomprensioni. Senza un ticket aperto, sarà difficile per chiunque nella struttura avere una panoramica completa sulla situazione.
  • Dialogo tramite Facebook Messenger, sulla pagina ufficiale in inglese. I colleghi su questa pagina sono veri e propri dipendenti del centro di assistenza. Comunicazioni su questa pagina offriranno la massima visibilità sulle fasi di pre-evasione, verifica stock e tempi di attesa per l’evasione.
  • Pagina Facebook in Italiano: GearBest Italia. Su questa pagina troverai supporto direttamente in italiano, da uno dei ragazzi del team Italia di GearBest.
  • Forum di questo blog: disponibile qui. Nel nostro forum troverai molti clienti “esperti” con consigli sul funzionamento di GearBest in Italia. Non aspettarti da questo canale la prontezza e l’ufficialità del canale di assistenza. Il forum è un metodo di comunicazione diretta con gli italiani che acquistano con GearBest dove i clienti hanno la possibilità di dire la loro.
  • BRT Italia: solamente quando il pacco è segnalato nelle mani di BRT, il corriere avrà tutte le informazioni del caso, al numero 02393381

Domande Frequenti

Posso scegliere tra BRT, GLS o SDA quando ordino con Italy Express da Gearbest?

No, il vettore è scelto da Gearbest in automatico

E’ necessario assicurare la spedizione di Gearbest?

Lo consigliamo per ordini superiori ai 200€ – ricordati comunque che l’assicurazione protegge il trasporto e non un articolo arrivato rotto per un difetto di fabbrica. Ordini più piccoli di 200€ saranno più facili da gestire tramite contenzioso paypal.

Dove posso trovare dei coupon per avere un po’ di risparmio?

Trovi tutti i coupon di Gearbest qui.

1370 Commenti

  1. Volevo rassicurare tutti, in quanto il tracking sul sito risulta in ritardo di 3 giorni. Fino a ieri sera il mio pacco risultava ad HongKong dal 27/08/17 invece questa leggo che il pacco è a Londra dal 29/08/17
    Quindi state tranquilli che lentamente arriva 😉

  2. Ciao. Il mio pacco è fermo a Londra dal 25 agosto, secondo te mi arriverà entro la prossima settimana? Ancora non ho ricevuto alcun sms da Bartolini. Grazie

    IT15029656648023

  4. Ma dove si deve inserire il codice per tracciare il pacco? A me rimanda a Panasia, ma una volta inserito non mi esce nulla…Ho scelto Italy priority mail (10-15 giorni lavorativi)

    • Ho chiamato il magazzino BRT più vicino a me.
      Oggi il mio pacco è a Milano, la consegna è prevista a domani.
      Prova anche te a chiamare il numero di assistenza del magazzino più vicino!

      • Ho chiamato Bartolini, e mi hanno detto che hanno solo spedito i dati e non il pacco… almeno non ancora. Ho aperto un ticket con gearbest, visto che il mio ordine è stato effettuato il 12 e già spedito con una settimana di ritardo… temo l abbiano perso

  11. Ciao anche io ho un problema con la dogana:
    ordine effettuato il 01/08 e trackbot su telegram mi dice che dal 16/08 è in “Scansione doganale in Italia”.
    Questi i dettagli dell’ordine:
    corriere Azerbaijan Air Mail
    Shipment number: AEL1110510282IT
    n°ordine WP1708011121059145.

    Potete aiutarmi? Grazie

    • Nessuno può darti una risposta certa. Alcune volte anche un solo giorno, altre volte una settimana ed anche più. Nel mese di agosto ho fatto due ordini, il primo ha stazionato a Londra per svariati giorni ma comunque il pacco mi è arrivato entro il 15imo giorno di transito; il secondo è arrivato a Londra il mattino ed il pomeriggio era già in Italia. Domani Brt me lo consegnerà. Comunque, quasi sempre, entro il 15imo giorno di transito hai il tuo pacco a casa

  15. Ciao ho acquistato il 26 agosto e oggi 5 settembre il pacco è ancora ad HongKong Sorting Centre. Vorrei sapere quanto tempo ci vuole piu o meno. Il num della tracciabilità è IT15039010435573. Grazie mille

  18. Salve il mio pacco é fermo a londra dal 31 agosto IT15034914861758 , ordine fatto il 20 agosto, praticamente un agonia,sapete dirmi quando arriverà a brt?

  19. Sto vedendo parecchi ritardi anche il mio ordine IT15036670983834 risulta partito da Hong Kong dal 29/08 e non ci sono stati più aggiornamenti. Mi devo preoccupare?

  20. Salve, il mio pacco risulta arrivato a Londra il 31 agosto con codice tracciamento IT15034963921880. vorrei sapere se c’è la possibilità che mi venga recapitato in questi giorni senza che venga aggiornato lo stato di spedizione o se prima deve risultare arrivato in Italia e consegnato a bartolini. se avete notizie più dettagliate sullo stato di consegna vi chiedo aggiornarmi.

    • Anche il mio è fermo a Londra dal 31, non pensavo di essere uno dei tanti…non capisco come mai.
      Ho letto in giro che di solito ci mette poco a passare da Londra e invece stavolta è stato un casino probabilmente.

    • La pazienza c’è quando hai speso poco per qualcosa che viene da lontano ed anche se ci mette un mese non te ne frega, ma se hai speso molto capisci che uno un po’ preoccupato è.

      • Capisco la tua risposta perchè anche io ho acquistato un oggetto costoso e lo aspetto, ma penso sia normale pazientare almeno 15 giorni prima di cominciare a lagnarsi. E poi per oggetti costosi c’è la possibilità dell’assicurazione, con un leggero sovrapprezzo, che ti fa stare tranquillo, o no?

        • …e poi se uno si impegnasse un po’ a leggere vedrebbe che le domande che propongono sono state fatte già 3000 volte e gli ordini alla fine sosno stati tutti evasi, basta provare i codici pubblicati.qui nel thread per avere la conferma

        • si lo so che sono state fatte tante volte ne ho letti molti di commenti, e comunque capisci che se la spedizione dice che ci mette massimo 15 giorni e a me dopo 13 è ancora fermo a Londra capisci che mi spavento un po’, anche se ora ho visto che non sono l’unico….

  24. Non date Troppo retta al tracking di panasia. appena arrivato sms di bartolini che consegnano lunedi 11 e sul tracking il pacco è ancora a londra dal 30 agosto.. spedito il 26 agosto quindi arriverà nei tempi prestabiliti con italy express e senza dogana.

  25. Anche a me è arrivato l’sms di Bartolini che mi annuncia la consegna per lunedì. Avevo fatto l’ordine il 23 agosto
    State calmi che i pacchi arrivano

  26. Scusate, ho una domanda riguardo la consegna.
    Ho letto che di norma arrivato in Italia il pacco passa a Bartolini. Io personalmente ho pessime esperienze con tale corriere.
    Normalmente a causa dei miei orari lavorativi ritiro tutti i miei pacchi esclusivamente in fermo deposito. Con Bartolini questo è impossibile, dato che se non è il mittente a specificarlo non te lo fanno ritirare.
    Come faccio a ritirare il mio pacco che arriverà a giorni?
    Grazie a tutti

  28. Ciao, il pacco è fermo a Londra dal 6 Settembre, numero di tracking IT15040745571948 , mi potete dare info in merito?
    Quando verrà consegnato indicativamente?

  29. A me è arrivato ieri, 11 settembre, e l’ordine lo avevo fatto il 23 agosto. Avevo scelto Italy express e avevo pagato anche l’assicurazione. Lo smart mi è arrivato regolarmente senze spese di dogana. Prima di scrivere e chiedere sempre le stesse cose leggete i post precedenti

  31. Salve, non chiedo informazioni sui tempi di arrivo dell’oggetto ordinato, ma, sul fatto che, ordinando un oggetto costoso, sulla Fattura inviatami hanno evidenziato un importo di qualche decina di euro e lo certificano. Chiedevo se visto il volume del pacco e peso l’idea che si possono fare in dogana è di un qualcosa di sicuramente più costoso e quindi farmela pagare anche se, spedito con Italy Express. Esperienze in merito grazie

  33. Salve,
    Vorrei sapere dato che tutti indicano il metodo di spedizione
    – Italy express
    Se c’è differenza tra questo metodo di spedizione e il metodo
    – Italy via priority line.
    (nell’articolo che voglio acquistare e presente solo questo)
    Grazie, Alex

  34. Salve,
    chi ha avuto esperienza cosi’ lunga in merito? Pacco fermo a Londra dal 2 settembre, quando dovrebbe arrivare? Lunghetto come periodo.
    grazie

  35. il mio ordine IT15042183875083 è secondo il sito partito da hong kong il 5 settembre, da allora non ci sono più novità in merito al mio ordine, è possibile avere maggiori informazioni sono passati 9 giorni ?

  36. Sono passati 15 giorni lavorativi e non ho più notizie del mio pacco, il sito non è aggiornato, so che il 2 febbraio era arrivato a Londra, da allora il buio. Numero ordine WP1708271343361465 . Per rintracciarlo con Bartolini non so come fare perché il mio codice non contiene 7 cifre , è questo IT15039804773164.

  37. Dopo tutte queste lamentele comunque abbiamo capito che i tempi di spedizione indicati non vengono rispettati, il tracking non funziona bene, le.risposte neanche a pagarle. Mai più gearbest.

  39. Non capisco tutti questi dubbi, il sito Gearbest è affidabilissimo (provato personalmente e conosco decine di persone che acquistano regolarmente) mai avuto alcuna sorta di problema. L’unico difetto son i tempi di consegna, ma son specificati.
    Se dicon 15 giorni lavorativi vuol dire 3 SETTIMANE MASSIMO (da lun a ven) dalla partenza da Hong Kong. Poi un’altra settimana per l’arrivo con il corriere. in altre parole DALLA DATA DELL’ORDINE ALL’ARRIVO DELLA MERCE SON MINIMO 2 SETTIMANE, MASSIMO 5!!!!

    • (29 agosto -15 settembre). Non mi lamento perché il pacco ancora non è arrivato nonostante siano passati i 12 giorni lavorativi, ma mi lamento di non aver nessun tipo di aggiornamento dal 2 settembre ad oggi, sono 13 giorni , non so se sia a Londra o chissà dove, perché Bartolini ancora non mi manda un messaggio, insomma 12 giorni per lo sdoganamento mi sembrano tanti senza aver nessun tipo di aggiornamento, uno comincia ad avere Delle preoccupazioni

      • La media che ho potuto calcolare in base ad altri acquisti è di una settimana e mezza di sdoganamento fino a tre. Dipende dal prodotto e da quanto materiale arriva (alcune fonti mi han detto che può rimaner in magazzino finchè non completano un carico da spedire) p.s. questo per abbassamento cosi generici

        • Ma guarda io non voglio che il pacco sia a casa , ma solamente avere degli aggiornamenti tutto qui, e avere Delle assicurazioni dal 2 ad oggi sono passati 15 giorni non è poco

    • Ciao, tu che sei esperto.. io ho ordinato un pacco e mi è stato spedito il 31 gennaio, ma ad oggi il nunero d ordine e di spedizoone risultano insesistenti ovunque.. nonostante sia stato spedito il mio pacco.
      È normale? Mi arriva comunque senza tracking? Grazie..

  40. salve…il mio è a londra dal 7/09….volevo sapere se come tracking è da tenere in considerazione solo quello sopra questa pagina oppure anche il GearbestTracking a cui si accede tramire link nell’elenco a destra sempre in questa pagina, perchè se vado li (dice che un tracking in versione beta), mi dice sempre che è fermo a londra dal 7/09 ma mi da un conteggio dei giorni di spedizione. A me dice che sono 13 giorni e in questa pagina ho letto che sono generalmente 8-12, vuol dire che sono oltre i tempi? o è tutto solo indicativo? e se si è fuori tempi bisogna fare un ticket su gearbest?

  41. A parte il fatto che ad inizo pagina è scritto 8-12 giorni per la consegna, significa che 12 giorni piu due per.il sabato e domenica, fanno una settimana e mezza e non tre…la serietà di una.azienza si vede anche da come assiste il cliente attraverso il tracking, che non funziona bene, e le.risposte che non esistono. Che poi la.merce arriva lo stesso questo è un altro paio di maniche.

  42. Gearbest ha il 90% degli articoli in Cina, gli stessi identici che si trovano anche su Amazon solo con un 10 – 20 anche 40% in meno. Aspetto volentieri 30 giorni (che fin prima dell’arrivo di Amazon erano standard) e risparmio 100 euro. Se scrivessero che la merce arriva in 30/40 giorni nessuno acquisterebbe

    • Si tratta di serietà ed onestà. Se sai che la merce non impiega realmente 7-12 giorni ma ci mette il triplo, tu venditore ce lo scrivi, e io compratore ho la facoltà di scegliere se questo mi va bene o meno.

  43. Ma questa non è serietà. Io devo poter aver la facoltà di decidere se spendere meno e aspettare tanto o spendere di più e aspettare nulla. E poiché ho pagato voglio sapere dove è la MIA merce e non posso affidarmi ad un tracking che fa pena. La serietà di Amazon non ha paragoni, altrochè. Mi farò sentire sui social e poiché faccio parte di altroconsumo farò un bel rapporto.

  44. io ho fatto l’ordine ieri sera sul tardino, a onor del vero, qualcuno mi sa dire perchè diavolaccio il telefonino pagato il 37% in meno di quanto sarebbe corretto sborsare qui da noi, ad oggi, non sia ancora sulla mia scrivania??… comincio serissimamente a spazientirmi…non fosse sabato pomeriggio avrei già contattato direttamente il CEO di quest’azienducola!!

  46. Mi confermate che col servizio “priority line – italy express” non si paga la dogana?
    ho chiesto a un agente gearbest tramite la loro live chat, e non mi ha confermato la cosa, mi ha scritto che non possono saperlo a priori, che dipende dalla dogana e dalla merce, nel mio caso una action cam, anche scegliendo quel tipo di spedizione.
    grazie

  47. IT15038415804513 fermo a Londra dal 2 settembre, vedo che in molti abbiamo lo stesso problema. Quando bisogna cominciare a preoccuparsi? Ciao a tutti!

    • Apriamo tutti un ticket e speriamo bene perché di sto passo non arriverà mai, ordinato il 29 agosto, con spedizione 8-12 giorni lavorativi

  48. W1709010631595826
    W1709010637009065
    anche i miei fermi a londra da parecchio…
    Ho pagato sia per l’italy express che l’assicurazione sulla spedizione quindi a metà settimana se non arriva apro una controversia sia con gearbest che con paypal…

    che delusione :’-(

    una terza spedizione, ma senza italy express è in viaggio da 28 giorni…

    In pratica su 4 acquisti che ho fatto 3 non mi sono arrivati e non si sa ne dove sono, ne quando arriveranno e neanche se arriveranno ed in che condizioni…mica male, no?! bella affidabilità

  50. Ma…c’è qualcuno che il pacco non è mai arrivato? intendo MAI, non un mese o altro, e ha dovuto farsi tornar i soldi o è ancora in conflitto con Gearbest? Perche da quanto vedo tutti si lamentano che non arriva in 15 giorni, ma alla fine a TUTTI è arrivato (settimana più, settimana meno)

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