ChatGPT ora ha le schede delle aziende, un po’ come Google ha il profilo dell’attività che compare su Maps. Si chiama Businesses in ChatGPT ed è in beta dal 10 novembre: un negozio o un servizio online può rivendicare la propria scheda, correggere le informazioni e vedere quante volte ChatGPT lo cita. Il post di OpenAI ha superato 17.000 like e 5,3 milioni di visualizzazioni (al 12 novembre).
Cosa può fare un’azienda
Tutto passa da un pannello chiamato Business Hub. Una volta verificata l’attività, secondo il thread di OpenAI puoi:
- aggiornare i dati che ChatGPT mostra su di te (descrizione, contatti, informazioni di base);
- caricare un catalogo prodotti con prezzi e disponibilità sempre aggiornati;
- vedere statistiche aggregate: quante volte vieni citato, quanti clic arrivano al tuo sito e di quali argomenti si parla nelle conversazioni in cui compari;
- creare un Business Agent, un assistente che risponde alle domande dei clienti sui tuoi prodotti, in una conversazione separata ed etichettata rispetto alle risposte normali di ChatGPT.
OpenAI precisa che le aziende non vedono le conversazioni degli utenti né le chat con il loro agente: solo numeri aggregati.
Cosa cambia in Italia
Qui c’è la parte importante per chi ha un’attività in Italia. Secondo OpenAI la rivendicazione della scheda è aperta alle aziende idonee “ovunque ChatGPT sia disponibile”, quindi anche da noi. Il Business Agent invece per ora è solo per e-commerce e servizi online negli Stati Uniti.
Attenzione però: nelle risposte all’annuncio alcuni utenti fuori dagli USA raccontano di aver completato tutta la procedura per poi scoprire, alla fine, che non era disponibile per loro, e c’è chi segnala problemi con la verifica in Australia. È una beta, quindi aspettati qualche intoppo.
Cosa conviene fare adesso
- Chiedi a ChatGPT della tua attività (“cosa sai di [nome negozio]?”) e guarda se le informazioni sono giuste: è il modo più rapido per capire se ti conviene intervenire.
- Prova la Business Hub partendo dall’annuncio ufficiale e verifica se la tua attività risulta idonea prima di caricare tutti i dati.
- Tieni aggiornato il sito: prezzi, orari e schede prodotto chiari sono quello che ChatGPT legge quando non hai una scheda verificata.
Non confonderla con ChatGPT Business, che è l’abbonamento per i team di lavoro: se stai valutando quello, leggi la guida su quando conviene ChatGPT a pagamento.
Perché è una novità da seguire
È lo stesso percorso fatto da Google con le schede delle attività: chi le ha curate per prime ha avuto un vantaggio per anni. ChatGPT intanto continua ad allargarsi oltre la chat, dopo l’arrivo di mail e calendario di iCloud e delle GIF animate. Per capire come si muovono gli altri assistenti c’è la nostra guida all’intelligenza artificiale e il confronto Claude o ChatGPT.
Fonte: annuncio di OpenAI su X e pagina ufficiale di OpenAI.
