Ciao a tutti, ormai siamo al 25 giorno dalla spedizione del mio ordine acquistato il 25/11 e dopo vari ticket e risposte gearbest standard, controllando gli ordini direttamente dal sito ho avuto un bell’avviso dove mi informano che a causa di una tempesta di neve (???) il mio ordine avrà un ritardo. Ormai il ritardo c’era già visto che in teoria il pacco era arrivato in UK il 21/12, quello che mi da più fastidio è il modo in cui gestiscono i rapporti con i clienti, mi mandano una mail in cui scrivono che hanno spedito e in realtà la spedizione risulta dopo qualche giorno, ti scrivono a e fanno b. Posso capire che ci possano essere dei rallentamenti per problemi di dogana ed infatti in precedenza tra la spedizione e l’arrivo reale ho anche aspettato 2 mesi, ma lo sapevo e non dipendeva da loro, se scrivi che con Italy Express arriva in 15-25 giorni lavorativi così deve essere (salvo dogana ripeto). Da parte mia dopo le ultime esperienze non comprerò più nulla da loro
Per qualsiasi informazione su Gearbest, qui trovi tutto.
Lorenzo: Ciao, si anche a me é comparso questo avviso .. Ma andando su internet ho trovato questo http://www.ansa.it/sito/notizie/mondo/europa/2017/12/28/neve-e-gelo-a-londracancellati-100-voli_aeb4c3b3-61ec-4aed-b6f7-ece445bb4a35.html
Raffaele Rega: Anche io stessa data di acquisto, con il numero di spedizione risulta essere arrivato in inglitterra il 22/12/2017 informazione ottenuta dal sito faryaa.com mettendo il numero di spedizione IT****.
Da allora su questo sito più nulla.
Invece contattando Bartolini mi dice che domani verrà consegnato ma io a questo punto non sia possibile, perché il pacco fisicamente non lo vedono in tracciabilità.
Giovanni: Scusa Raffaele, come hai contattato Bartolini e che gli hai detto?
Ho mandato una mail alla mia filiale e non sanno niente, pacco a Londra dal 20/12
Stesso Avviso anche er il mio ordine datato 27 Dicembre.
Metodo spedizione belgian post. credo che sia un avviso che arrivi in automatico a tutti coloro che hanno fatto un ordine.
Ciao
Nemeson: Io ho effettuato l’ordine il 15 Novembre, stessa comunicazione riguardo la tempesta, dice “Spedito” ma il prodotto non è stato inviato, non si riesce a tracciare e boh, sto aspettando il mio telefono così.
ma la situazione dei voli a londra si è aggiustata?
Fede: Ciao
Non penso si sia risolto nulla, per il momento!!
Dal tracking della mia spedizione dal regno unito (con corriere HERMES 🙁 ) mi rimane scritto “received at international Hub” in data 28/12/17.ore 14:40
Sempre lo stesso giorno su 17track pochi minuti prima (ore 14:38) viene indicata una dicitura “Carryover – Please Allow Longer”. Poi più nulla!
28/12/2017 14:40 Received at International Hub
28/12/2017 14:38 Carryover – Please Allow Longer
28/12/2017 14:36 Received at International Hub
21/12/2017 15:36 At the national sorting hub
Aspettiamo altre notizie!!
Federico
P.S: quando entro sul mio profilo gearbest su “ordini” mi viene fuori l’avviso della tempesta di neve. Quasi tutti i pacchi fermano nel regno unito, quindi molti sono in questo problema!
Federico
eh beh lo sapevo… io ho comprato 3/4 giorni fà non l’ hanno nemmeno spedito…
Ennio Tresoldi: Da Natale che scrivono della tempesta. E non spediscono. È una balla. Probabilmente non riescono a evadere e temono la richiesta di rimborso
Vanno avanti da un mese con la scusa della tempesta di neve. Che probabilmente hanno in testa.
Raffaella: Concordo una volta la tempesta l’altra perché siamo sotto le feste …..mai la verità!!!!’ anche perché se ti dicessero che ci vuole più di un mese per avere il prodotto chi comprerebbe più da loro ….. Sono veramente stufa !!!!!!
Raffaella: Concordo una volta la tempesta l’altra perché siamo sotto le feste …..mai la verità!!!!’ anche perché se ti dicessero che ci vuole più di un mese per avere il prodotto chi comprerebbe più da loro ….. Sono veramente stufa !!!!!!
Per la cronaca oggi al 51° giorno dalla spedizione ho aperto una contestazione paypal. La settimana scorsa mi avevano mandata una mail, credo automatica, in cui mi scrivevano che il pacco era arrivato in Italia, ma ancora non risulta nella banca dati di Bartolini. Mi basterebbe sapere se è fermo nella dogana da qualche parte…
Per completare la storia, oggi ho ricevuto sms di Brt con consegna prevista per lunedì.
ciao a tutti, ho ordinato pochi giorni fa un drone su gear best da un magazzino nel UK ma ogni volta che visualizzo i dettagli dell’ ordine compare un messaggio inerente ad una certa tempesta di neve (che sinceramente credo sia una balla perché non mi risulta nessuna tempesta in questo periodo) comunque dite di aspettare nella speranza che cambi qualcosa o chiedere il rimborso immediatamente ?grazie in anticipo a chi risponderà
Giovanni F: E’ da Natale che c’è la tempesta di neve. Secondo Gearbest sta tornando l’era glaciale.
Davide Fiana: stai tranquillo che arriva,i tracking non sono poi cosi’ tanto affidabili e vengono aggiornati in ritardo.La tempistica di 15-25 gg lavorativi a parte alcuni casi e’ quasi sempre rispettata.Secondo me dipende tanto dal numero di ordini destinati in italia,penso che se mancano due o tre articoli a completare un pallet questo causa un piccolo ritardo.
Questo articolo deriva dal nostro vecchio forum di gearbest. se hai bisogno di informazioni, non farti problemi a commentare!