Buon giorno.
Da 3 mesi sto sbattendo la testa contro il muro del supporto tecnico GEARBEST.
Ho acquistato a fine agosto uno Xiaomi Redmi Note 4, dopo tre mesi di utilizzo il connettore USB comincia a funzionare male, fin che a un certo punto non riesco a caricare quasi più il telefono.
Apro un ticket al supporto tecnico e chiedo la riparazione, a gennaio spedisco a mie spese ad Alicante il telefono.
A metà marzo mi viene rispedito un telefono ricondizionato, non il mio, che però presenta un altro malfunzionamento, con il display che diventa inutilizzabile dopo un paio d’ore di utilizzo (anche a riposo).
Apro un secondo ticket, che dopo 5 giorni viene chiuso dal sistema, senza apparente motivo.
Ieri ho aperto il terzo ticket, e oggi mi arriva la risposta: mi propongono 30$ di rimborso e i famosi punti (non ho capito se il rimborso avviene tramite i punti o se è i punti sono in più oltre al rimborso).
Insomma, per farla breve, ho speso 126 euro di telefono e altri 17 di spedizione per la riparazione, per usare il telefono 3 mesi, e da dicembre sono senza telefono.
Stefano
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