Questione RMA – Articolo danneggiato

Ciao a tutti, il mio tablet si è rotto dopo due utilizzi. Mi hanno proposto una sostituzione ma devo spedire in spagna. Mi hanno assegnato un codice RMA ma nella sezione “garanzie e resi” mi dicono che necessito di un MODULO COMPILATO RMA (non solo un codice). Qualcuno sa come funziona? Come faccio a spedire se ho solo il codice RMA? Devo aspettare un modulo compilato? Dove mi verrà mandato? Grazie a tutti

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