Pacco fermo ad Hong Kong da 8 giorni.

Controllando sul sito faryaa, il mio pacco risulta fermo all’aeroporto di hong kong dal 27 Gennaio, dopo esser stato spedito il 21 Gennaio. Il tracking risulta bloccato, vorrei almeno un chiarimento su ciò
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Costya: Anche il mio è nella stessa situazione, spedito il 22 ed è “Parcel arrived at the airport” dal 27 gennaio. Speriamo che sia solo il tracking bloccato

Leonardo: Quoto, stessa situazione anche per me. Speriamo bene.

Davide: Allora a questo punto credo sia solo un problema con il sistema di tracking

Davide Fiana: Ragazzi,i pacchi arrivano.Anche a me il traching si aggiornava in ritardo,il giorno prima che brt mi mandasse il msg faryaa risultava appena partito da honk hong,non fate affidamento sui track.
Cmq il mio pacco e’ arrivato in 12 gg lavorativi.

Davide: Fino ad ora sono passati 12 giorni lavorativi. Per quanto riguarda il messaggio della brt, ti arriva un giorno prima del.pacco?

Davide: Fino ad ora sono passati 12 giorni lavorativi. Per quanto riguarda il messaggio della brt, ti arriva un giorno prima del.pacco?

Davide Fiana: esatto,o il venerdi per il lunedi

Alex: Dire che i pacchi arrivano in senso generale non corrisponde alle tante situazioni in ballo di ordini spediti a novembre e dicembre. Hai avuto fortuna con i tempi e con la dogana. Magari anche la dimensione e peso del pacco influisce.

Costya: Beh, dai mettiamoci d’accordo… se a qualcuno di questo thread arriva avvisa gli altri 😉 Tanto sappiamo di essere “arrivati all’aeroporto”

Davide: Perfetto

Luciano: anche io nella stessa situazione hanno spedito il 19/01 ma è fermo dal 23 a Hong Kong, ho scritto al servizio clienti ma non mi danno notizie se non quella di aspettare

tom06: Controllate adesso. Il mio si è appena aggiornato ed è partito da HK

Costya: Mah, il mio è fermo lì.
Come diceva la famosa Pina Fantozzi: “Finora io non ho voluto importunare, ma ora mi permetto di cominciare a stare rispettosamente in pensiero…” 😉

Davide: Niente, Anche il mio fermo

Luciano: Ancora fermo a Hong Kong anche il mio

Luciano: Ancora fermo a Hong Kong anche il mio

Luigi Corsi: Ancora fermio a Hong Kong.

Davide Fiana: Vedrete che domani vi arriva il messaggio da brt

Davide: Sarebbe stupendo, magari

Davide: Sarebbe stupendo, magari

Davide: Sarebbe stupendo, magari

Davide: Sarebbe stupendo, magari

Luigi: Magari caffe’ pagato.

Leonardo: A me ora si è aggionato e mi dice, con data 05/02/2018 Customs clearance processing complete.
Non so cosa voglia dire, nè dove possa essere il pacco, ma almeno si è aggionato qualcosa haha.

Davide: Credo che i pacchi fermi dal 21 facciano parte di un lotto unico, molto probabilmente stanno aspettando che si arrivi ad un certo numero di pacchi per poter spedire tutto il lotto

Costya: Ci avevo pensato anche io anche se la speranza è che non sia così.
Altrimenti il pacco lo vediamo a marzo… se va bene.
Conto / spero ancora nel tracking mandato avanti a “spinta” sperando – fra qualche giorno – di vedere 23 movimenti per tutti i giorni che mancano

Luigi: Allora ho chiamato BRT lunedi consegnano.Ciao.

Luigi: Il pacco e’ a Milano.

Costya: Ciao Luigi, ma il tuo tracking è comunque ancora fermo a “Arrived to airport” del 27/01 su faryaa?

Alex: @leonardo custom clearance complete me lo dava al 26-01. Poi il 30 dava in transit to destination country e ad oggi nessuna novità.
@luigi BRT fin quando non ha materialmente il pacco dice sempre che il giorno dopo arriva e consegnano. È la loro prassi perché di solito dalla presa in consegna non passa un mese come succede con le spedizioni che provengono da Gearbest.

Davide: se davvero la consegna dovesse avvenire di lunedì a questo punto avremmo ricevuto il messaggio di conferma proprio dalla bartolini; comunque dopo aver aperto vari ticket quelli di gearbest mi hanno assicurato che il mio pacco è in transito

Luigi: Allora il tracking e’ sempre fermo a Hong Kong. Non ho ricevuto Sms, ho chiamato e con il cognome e nome e indirizzo hanno fatto una ricerca.. In consegna lunedi 12. Ho chiesto di fermarlo in deposito passero’ io a ritirarlo, per scrupolo siamo rimasti d’accordo che faro’ prima una telefonata. Tutto qua.

Davide: Okay, grazie per il chiarimento, speriamo arrivi a tutti lunedì

Davide: Okay, grazie per il chiarimento, speriamo arrivi a tutti lunedì

Luigi: Spero arrivi a tutti. Cmq provate a fare una telefonata alla filiale BRT dove deve arrivare il pacco.

Davide: Ho appena chiamato ma mi dicono che non hanno nulla, quindi penso sia ancora bloccato ad hong kong o magari si trova a londra

Davide: Ho appena chiamato ma mi dicono che non hanno nulla, quindi penso sia ancora bloccato ad hong kong o magari si trova a londra

Davide: Ho appena chiamato ma mi dicono che non hanno nulla, quindi penso sia ancora bloccato ad hong kong o magari si trova a londra

Davide: Ho appena chiamato ma mi dicono che non hanno nulla, quindi penso sia ancora bloccato ad hong kong o magari si trova a londra

Davide: Ho appena chiamato ma mi dicono che non hanno nulla, quindi penso sia ancora bloccato ad hong kong o magari si trova a londra

Alex: @luigi se non hai ricevuto sms o si è sbloccato il codice ITxxx sul sito BRT lunedì non troverai un bel niente in filiale. Rileggiti le altre discussioni sulla ‘presa in carico’

Luigi: @Alex aspettiamo lunedi e sapremo se mi hanno preso in giro.Ho solo scritto quello che mi e’ stato riferito, pensavo di fare cosa gradita.

Davide Fiana: Customs clearance processing complete significa sdoganamento completato,dovrebbe arrivarti a giorni

Roberto Ranieri: Anche io ho il pacco fermo ad hong Kong dal due febbraio. Speriamo si sblocchi presto. Una domanda: il codice tracking dice che il corcorrie è ITGLS1. Significa che lo affidano a Gls e non a Bartolini?

Davide: Aggiornamento: dopo aver aperto un altro ticket mi hanno mandato uno screen di un sito di tracking su cui c’è scritto che il mio.pacco si trova in cuatom clearance dal 29

Roberto Ranieri: Anche io ho il pacco fermo ad hong Kong dal due febbraio. Speriamo si sblocchi presto. Una domanda: il codice tracking dice che il corcorrie è ITGLS1. Significa che lo affidano a Gls e non a Bartolini?

Roberto Ranieri: Anche io ho il pacco fermo ad hong Kong dal due febbraio. Speriamo si sblocchi presto. Una domanda: il codice tracking dice che il corcorrie è ITGLS1. Significa che lo affidano a Gls e non a Bartolini?

Davide: Dovrebbe essere gls

Luigi: Davide dovremo esserci.

Davide: Cioè?

Davide: Cioè?

Luigi: Ormai in viaggio verso l’Italia.

Davide: No mi hanno detto che si trova ancora alla dogana del paese di destinazione

Luigi: Quindi a Londra o a Praga? Di solito la pratica dura 7 giorni in teoria.

Davide: Non ne ho idea, mi hanno detto che la pratica in media impiega dai 5 ai 15 giorni, boh

Davide: Non ne ho idea, mi hanno detto che la pratica in media impiega dai 5 ai 15 giorni, boh

Luigi: Ci aggiorniamo Lunedi sento la filiale per il mio e vediamo cosa dicono di preciso.

Costya: Personalmente la vedo lunga… mi dicono semplicemente che hanno gestito l’ordine il 21.01 ed aggiungono:

“Please kindly note that this is peak season for the local post offices and shipping companies that may face a backlog with deliveries. We therefore warmly remind you to expect some delays during this time.

There may be delays before the tracking information is updated online as well.

We thank you very much for your understanding and support. ”

Siamo vicini anche al Capodanno cinese (festivo per alcuni giorni) per cui mi metto il cuore in pace per qualche settimana…

Davide: https://www.1tracking.net prova a tracciare il tuo.pacco da qui

Costya: Io sono a “Parcel is in clearance”.

Ho provato con altri pacchicarrivati ad altri del forum e l’impressione è che manchi ancora un bel tot alla consegna in Italia… Tu Davide sei al mio stesso punto, vero?

Davide: Sì Costya ci troviamo allo stesso punto. Non ci resta che aspettare

Luigi: Allora Davide ho telefonato ma il pacco non e’ arrivato gentilmente mi hanno fornito il BRT code. Andando sul sito trovo la spedizione. Adesso aspettiamo. Secondo il tracking e’ ancora a Hong Kong. A chi credere?

Stefano: Anche io stesso vostro problema ma a me é comparsa la scritta che é partito da hongkong dal 7 febbraio ma da allora nessuno aggiornanento

Luigi: Mah Stefano, guardando un altro tracking, qui indicato da Davide mi dice che dal 29/01 e’ in dogana. Brt mi ha invece fornito il codice a 19 cifre e trovo tutto. Ma fisicamente il pacco dove sei non lo so.

Davide: Secondo il tracking di brt dove si trova il pacco?

Leonardo: Io ho contattato BRT adesso e mi hanno detto che non hanno nessuna spedizione verso il mio indirizzo. Inizio un po’ a incazzarmi adesso però, sono passati 21 giorni dalla data di spedizione.

Luigi: Allora il loro tracking funziona solo quando il pacco e’ in Italia.Attualmente sono in attesa dell’arrivo.

Luigi: Riesco a vedere queste informazioni perche’ sono in possesso del BRT code.

Davide: Luigi quale filiale di brt hai chiamato? Potresti postare il numero gentilmente?

Luigi: La mia dove arrivano i pacchi il BRT code te lo danno loro e’ formato da 19 cifre 1808XXXXXXXXXXXXXXX

Davide: Ho capito, sarebbe quella di milano?

Luigi: No Davide sarebbe quello per competenza dove abiti. Quella che ti porta il pacco quando usi BRT.

Davide: Ho capito grazie, dopo averli contattati mi hanno risposto che il pacco è previsto in consegna domani, ma ne ddubito fortemente, probabilmente lo dicono giusto per dire

Alex: @luigi come ti avevo anticipato giorni fa la presa in carico del pacco con i tuoi dati e inserimento codice 089000 è diversa rispetto ad avere materialmente ricevuto lo stesso. Il pacco è in Italia 1 se si sblocca il codice ITxxx sul sito BRT, 2 ti arriva di conseguenza l’sms di consegna, 3 ti arriva il pacco a sorpresa senza comunicazioni.

Luigi: @Alex grazie, a te e’ arrivato qualcosa?

Luigi: @Davide se richiami e trovi l’opera giusto fatti dare il BRT Code che ti dicevo almeno poi da li vedi quando arriva in Italia.

Davide: Luigi, monitorando tramire brt code, dove si trova il tuo pacco?

Alex: @Luigi, nada 48gg.
@davide il BRT code 089xx è inutile ai fini della posizione se non ci sono voci sotto EVENTI non è nemmeno arrivato in magazzino.

Luigi: @Alex @Davide anche oggi usando il codice di 19 cifre 18XXXXXXX…. sotto EVENTI non ci sono vocie per cui non e’ ancora arrivato in Italia. Dove sara’ Hong Kong, Praga, Londra,? Aspettiamo i fatidici 25 giorni lavorativi. Poi ticket, ecc. ecc.

Davide: Novità raga?

Costya: Per quanto riguarda me tutto fermo, i 25 giorni lavorativi più alcuni che aggiungo per il capodanno cinese scadono attorno al 25-26 febbraio virgola visto che mi sto un po’ stufando di cercare notizie penso che aspetterò quella data e poi da lì in poi mi comincerò a preoccupare virgola i vari siti di trekking Secondo me hanno poco senso e alimentano solo inutili ansie

Marco: Codice IT15176*, tracking fermo da 8 giorni:

2018-02-07 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2018-02-06 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-02-05 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2018-02-04 10:27:17 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
2018-02-04 10:26:55 Confirmed & Prepared For Packing.
2018-02-04 05:36:32 Shipping Label Printed.
2018-02-03 21:16:07 Order Created.

Dove cavolo sia il mio pacco dopo che è uscito dal centro di smistamento ad Hong Kong, non è dato sapersi.

Davide: Same costya

Francesco: Marco lo stesso per me

Leonardo: Mi è appena arrivato il messaggio di Bartolini: in consegna domani 🙂

Davide: Anche a me ragazzi domani arriva

Stefano: Io ho ordinato il 29 gennaio devo presumere che arrivera in ritardo di una settimana rispetto ai vostri

Costya: Quindi vi è arrivato il SMS, tracking bloccato. Avevate preso roba voluminosa e/o di valore?

Costya: Arrivato SMS anche a. Me, il codice ITxxx non è ancora sbloccato anche inserendo mittente.

Il loro funziona – a futura memoria.
Il tracking è piantato là… In parcel in clearence

Leonardo: Il tracking con il codice IT.. è ancora fermo su “clearance” e neanche su brt si è attivato. Però con il BRT code che mi hanno mandato sull’sms il tracking funziona e domani è prevista la consegna.
Spedito il 24 gennaio, il contenuto è un notebook da 200€.

Luigi: @[email protected] arrivato SMS BRT consegna domani.Ci sentiamo.

daniele: il mio pacco è fermo ad HK da giorno 3 febbraio e non ho ancora ricevuto nessun messaggio da bartolini. voi che dite??

daniele: il mio pacco è fermo ad HK da giorno 3 febbraio e non ho ancora ricevuto nessun messaggio da bartolini. voi che dite??

Marco: Dico che fanno schifo.

Francesco: Marco anche io la penso come te avendo il pacco nella stessa spedizione identica ma pensandoci bisogna almeno aspetta 15gg lavorativi e avendolo spedito il 01 siamo a oggi 10gg lavorativi. Io direi di aspettare almeno il 26 o la settimana dopo


Mi unisco alla Vostra discussione partito il 21 gennaio fermo a Hong Kong dal 27.
Ci aggiorniamo.

Maria Rosaria: Mi unisco anche io, pacco spedito il 20/1 risulta fermo a Milano dal 30/1. Come faccio a mettermi in contatto con loro? È il mio primo ordine su GearBest e da sto punto credo anche l’ultimo


Anche io ho il pacco fermo ad hong Kong dal due febbraio. Speriamo si sblocchi presto. Una domanda: il codice tracking dice che il corcorrie è ITGLS1. Significa che lo affidano a Gls e non a Bartolini? 


Il mio spedito il 23/01 e il tracking attuale è il seguente:
2018-02-05 00:00:00 Customs clearance processing complete. 

2018-01-27 00:00:00 Parcel arrived at the airport.
2018-01-26 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

Luigi: @Davide dovremo esserci. Ciao.

Alex: Il mio custom clearance complete è del 26-01. Ancora niente in italia

Matteo: Ciao a tutti, mi unisco a voi poiché il mio pacco è in custom clearance processing complete con le stesse identiche date…. Mah…

Giovanni: Tracking ancora fermo ma appena arrivato SMS di BRT, consegna domani 😀

Stefano: Io ho ordinato il 29 gennaio devo presumere che arrivera in ritardo di una settimana rispetto ai vostri

Matteo: Anche a me è arrivato l’sms di BRT! Era ora


Pacco spedito oggi con il solito codice ITxxxxxxxxx
mi sembra strano che abbiano spedito,visto il capodanno cinese,spero in un colpo di fortuna che parte prima che blocchino tutto per la festa…
se nonla vedo dura per ricevere il pacco 


Buongiorno,
 
anche io stessa situazione, prodotto ordina il 21 gennaio 2018 e fermo dal 27 gennaio all’aeroporto di Hongkong! è il mio primo ordine su gearbest, è tutto normale?
 
grazie per l’aiuto
 
di seguito il tracking del mio pacco
 
DATE STAUS OF SHIPMENT
2018-01-27 00:00:00 Parcel arrived at the airport.

2018-01-26 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
2018-01-23 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
2018-01-22 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
2018-01-22 00:00:00 Parcel is in clearance.


Scusate lo spam, ma forse questa è la discussione idonea visto che si parla di pacchi fermi ad HK da giorni con tracking non aggiornato. Riporto quanto appena scritto altrove:
A un ticket che ho appena aperto (ho un IT15168* Italy Express del 24/01, fermo a HK dal 07/02 con dicitura “Departed Hongkong Sorting Centre”) mi hanno risposto con solita risposta automatica con tabellina, tracking non funzionante e link a BRT.
La cosa preoccupante è che adesso l’Estimated Time è diventato 30-45 Business days, da 10-20 che era originariamente e per i quali avevo pagato!
Totalmente INAFFIDABILI.
Se davvero questo sito è gestito da Michele “l’italiano che lavora in GearBest che legge giornalmente i messaggi, che interviene quando necessario e che può avviare investigazioni su Italy Express passati i 15 giorni lavorativi indicati in fase di checkout, ecc… ecc…” forse è ora che intervenga per spiegare cosa stia succedendo.
Almeno per non prendere in giro e deludere altri potenziali acquirenti. Che siano messi nelle condizioni di sapere cosa spetta loro.
Non parliamo per favore del 99% di consegne nei 15 giorni. Ho analizzato 47 spedizioni con tracking number IT… qui disponibili da dicembre a oggi. Dai tracking risulta che solo 6 sono state consegnate in 15 giorni, e da prima data disponibile del tracking, da data ordine probabilmente neanche una. Sono dati che derivano da info parziali certo, solo da persone che hanno deciso di condividere qui la loro esperienza, ma… un’idea la danno. Se me lo chiede massima disponibilità a dare tutti i dati raccolti.

Marco: Di consegne nei 15gg ce ne saranno l’1%.
La cosa ridicola e che non si capisce è PERCHE’ il tracking non si aggiorni. Sti pacchi saranno da qualche parte, qualcuno li avrà presi in carico. GB dovrebbe fare il mazzo ai corrieri che usa per avere informazioni aggiornate.

Questo articolo deriva dal nostro vecchio forum di gearbest. se hai bisogno di informazioni, non farti problemi a commentare!

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