Gearbest: tutto su Italy Express (Dogana, spedizione e consegna) Priority Direct Mail

Di
Redazione
-

Italy Express anche chiamata Priority Direct mail (linea prioritaria) è la spedizione che Gearbest utilizza per spedire dalla Cina all’Italia – consegnando con corriere e senza incorrere in dazi doganali.

In questo articolo, oltre a fare una recensione su questo metodo di spedizione – ti forniamo tutto o quello che devi sapere per ordinare in totale sicurezza.

Italy Express

Ecco un riassunto dei vantaggi di questa spedizione:

✅Spedizione con corriere da Cina
✅Costi ridotti (spesso gratis)
✅Transito in 2 settimane lavorative circa
✅Consegna con corriere Italiano (BRT, GLS o SDA)
✅Esente a costi doganali

Essendo questa guida articolata in vari punti, ecco l’indice dei contenuti:

Navigazione veloce:
I Come selezionare Italy Express
II Italy Express non è disponibile su tutto
III Italy Express & Dogana
IV Tempistiche di consegna
V Tracking di Italy Express
VI Come funziona Italy Express?
VII Ritardi sull’evasione?
VIII Stadi della spedizione
IX Ottenere supporto sulle spedizioni
X Domande Frequenti

Cominciamo!

Come selezionare Italy Express

Gearbest ha cambiato più volte negli anni il nome di questa spedizione. A volte è difficile trovarla, a volte viene selezionata in automatico durante la fase di check-out.

Italy Express

Puoi stare tranquillo se selezionerai una delle seguenti opzioni:

  • Italy Express
  • Priority Direct Mail
  • Linea Prioritaria
  • EU Direct

La spedizione EU direct è leggermente diversa ma continua ad utilizzare la linea di Italy Express per arrivare in Europa e poi in Italia. Sul nostro sito puoi trovare maggiori informazioni sui metodi alternativi di Gearbest e i diversi tipi di tracking

Aggiornamento 2020: sulla versione in Italiano di Gearbest, la spedizione senza dogana verrà generalmente selezionata in automatico al check-out.

Inoltre, la selezione “Valutazione Spedizione” indica che lasci a Gearbest la possibilità di scegliere la spedizione migliore per consegnare. In realtà nella maggior parte dei casi verrà selezionata Italy Express. Un dipendente poco pratico tuttavia potrebbe sbagliare e spedire con poste (dove oltre a pagare più di spedizione potresti anche incorrere in dazi doganali)

Italy Express non è disponibile su tutto

Alcune categorie di prodotto potrebbero non essere compatibili con le regole internazionali sul trasporto aereo, ad esempio:

  • Oggetti proibiti dai vettori aerei (come batterie al litio di grandi dimensioni o liquidi per sigarette elettroniche)
  • Disponibilità dei vettori (sotto Natale, ad esempio, se i volumi sono troppo elevati, la disponibilità di Italy Express potrebbe essere limitata)
  • Prodotti non compatibili in Italia per legge o caratteristiche (come alcuni tipi di Hoverboard o oggetti di grandi dimensioni non compatibili con i corrieri italiani)
  • Più articoli nello stesso ordine: alcuni articoli nello stesso ordine potrebbero attivare delle condizioni per le quali Italy Express non sarà disponibile. In questo caso, prova a fare più ordini: la spedizione sarà tendenzialmente gratuita comunque.

Per questi prodotti, se c’è domanda in Italia, Gearbest potrebbe metterli a disposizione tramite un magazzino locale o con altre spedizioni come EU Railway.

Italy Express & Dogana

La spedizione Italy Express è l’unica spedizione offerta da GearBest con la quale non si paga la dogana. Come funziona? Effettuato l’ordine, GearBest spedisce il plico a un magazzino intermedio in Europa. Lo sdoganamento viene effettuato da GearBest. Sul pacco viene poi applicata una bolla europea e quando arriverà in Italia verrà processato come un normalissimo pacco europeo esente a dogana.

Questo metodo di importazione è di fatto “illegale” per quanto riguarda le leggi italiane. L’Europa è tuttavia un grosso sistema complesso e le “importazioni grigie” fanno uso di paesi con controlli doganali meno serrati per “scavalcare” l’IVA che dovrebbe essere applicata a tutti i prodotti extra UE.

Se sei interessato all’argomento, qui puoi trovare maggiori informazioni, se per sbaglio hai sbagliato spedizione e hai pagato la dogana; ecco come puoi ottenere un rimborso.

Altro shop che supporta Italy Express: Ordine da Banggood: la nostra esperienza con Italy Express

Tempistiche di consegna

Parliamo di 8-15 giorni in base al periodo dell’anno. Durante il capodanno cinese e nel periodo pre-natalizio potrebbe volerci qualche giorno di più. Durante il transito ci sono dei “vuoti” in alcuni casi quando avvengono i processi di sdoganamento a Londra o durante il passaggio a Bartolini in Italia

Se questo è il tuo primo ordine, leggi questo articolo: Cosa aspettarsi (e NON) da GearBest Italy Express.

Inoltre, in questa pagina segnaliamo le tempistiche medie di consegna.

Di base, la spedizione senza dogana è una spedizione “postale” accelerata. Non puoi pretendere di avere lo stesso servizio offerto da un corriere espresso che sta per consegnare il tuo pacco di Amazon Prime. Ci vuole pazienza – il pacco arriverà, se non arriva – contenzioso PayPal per riavere i soldi.

Tracking di Italy Express

Puoi effettuare il tracking di Italy Express direttamente sul sito di Gearbest. In alternativa ti consigliamo di TRACCIARLO QUI (sulla pagina di tracking troverai molte informazioni utili).

Alcune note importanti sul tracking:

  • Faryaa & Sky56 coprono il percorso del pacco tra Cina e Italia. Entrambe servono Italy Express. In alcuni casi, potrebbero non funzionare fino a quando il pacco è in Europa.
  • Il tracking è trasmesso a BRT quando il pacco viene evaso dalla Cina. Nonostante questo, il personale di BRT non ha alcun modo di vedere lo stato della spedizione fino a quando riceveranno fisicamente il pacco.
  • Se il corriere in Italia è Bartolini, il tracking deve essere inserito sul sito di Bartolini (questo indirizzo – link) per una visibilità migliore (ma solo quando il pacco è in Italia!)
  • OWE (un altro corriere) passa per Londra e consegna in Italia con GLS. Spedizioni di questo tipo sono più rare ma leggermente più veloci. Il tracking di queste spedizioni comincia con DAC e generalmente finisce con LHR (London Heathrow, dove avviene lo scalo europeo)
  • Per maggiori dettagli sulle spedizioni OWE, seguire questo link

Come funziona Italy Express?

La spedizione è nata nel 2015 con l’obiettivo di abbattere le problematiche causate dalle inefficienze e lentezze dei gestori postali. Le spedizioni espresse come DHL/UPS sono più affidabili e veloci ma, tra costi di trasporto e sdoganamento, rendono l’acquisto poco competitivo. Italy Express è stata ideata per portare il massimo della logistica tra Cina e Italia a un prezzo accessibile al consumatore.

Italy Express

Italy Express è gestita dal gruppo proprietario di GearBest. Diversi vettori vengono utilizzati per trasferire i pacchi tra i diversi magazzini in direzione Europa. Questi magazzini sono localizzati strategicamente per facilitare il passaggio attraverso più di 4 paesi ed infine arrivare in Italia. Il primo corriere porta i pacchi dal magazzino in Cina al magazzino ad Hong Kong. Il secondo corriere trasporta fino all’hub di riferimento in Europa. Poi in Italia dove viene preso in carico da un vettore italiano (BRT/GLS).

In questa ottica, non esiste una “strada predefinita” per tutti i pacchi che devono essere consegnati in Italia. Un telefono Xiaomi, con tutte le certificazioni CE, RoHS e royalty bluetooth pagate, generalmente entra in Europa dalla porta principale, passando da Londra e poi in Italia. Un oggetto pesante come una stampante 3D passa nella maggior parte dei casi da un Hub nell’est europeo, dove i vettori aerei hanno un costo al kg. inferiore. Un tablet potrebbe passare dalla Spagna, dove una piccola fase di “assemblaggio finale” abbatterà le tasse di importazione – che in ogni caso sono a carico di GearBest.

Tutto questo per spiegare nel modo più semplice possibile che Italy Express è una spedizione “particolare”, dove la formula di trasporto varia in base a molti fattori come categoria prodotto, prezzo, peso, periodo dell’anno, disponibilità dei vettori intermedi e tanto altro. L’Europa è geo-politicamente molto divisa, e speriamo che lo sforzo impiegato dal personale GearBest nel trovare l’instradamento più efficiente tra le diverse giurisdizioni europee sia apprezzato. Il fine è quello di portare il servizio migliore al prezzo migliore, nel minor tempo possibile.

Ritardi sull’evasione?

Le tempistiche di evasione sono indicate su ogni pagina di ogni singolo prodotto. Prima di arrabbiarti ricordati di lasciar decorrere questo tempo:

Consiglio: per essere sicuri che la evasione sia rapida possiamo contattare GearBest via facebook o tramite ticket per assicurarci che non ci siano problemi di stock. In alcune fasi dell’anno (eg prima di Natale o durante le feste cinesi)

Stadi della spedizione

Nonostante la spedizione possa variare in base al tipo di prodotto o il magazzino di provenienza, nella maggior parte dei casi possiamo seguire il seguente itinerario:

  • Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre: la spedizione è stata presa in carico in Cina. Questo è generalmente il primo messaggio visibile dopo l’evasione. Unica nota in questa fase: se hai ricevuto un tracking che “non funziona”, il pacco è in realtà nel magazzino pronto a partire. Essendo in Cina, GearBest fa uso di molte risorse diverse per questa prima fase. Il pacco potrebbe inoltre essere assegnato a un partner ancora non perfettamente integrato con il sistema di tracking. In questa situazione, questo passaggio potrebbe essere saltato e il primo aggiornamento arriverà da Hong Kong.
  • Parcel arrive in HongKong Sorting Centre: molti clienti potrebbero vedere questo come primo messaggio (spiegato nel passaggio precedente).
  • Parcel is leaving Hong Kong Airport: ultimo messaggio prima dell’arrivo in Europa. Generalmente questo messaggio compare verso il quinto giorno lavorativo di transito. Tenere da conto che siamo in uno degli aeroporti più oberati al mondo. Il pacco potrebbe essere scansionato con qualche giorno di ritardo.
  • Parcel arrival at London，United Kingdom: il messaggio compare durante la fase di sdoganamento a Londra.
  • Parcel sent to Italy: i trasferimenti sono molto veloci (pallet DHL) ma intervallati. Esistono generalmente 2 trasferimenti settimanali tra Londra e Italia (1 solo se lo scalo è invece in Polonia o Germania). Questa fase in alcuni casi potrebbe essere il primo messaggio, dopo circa 13 giorni lavorativi dalla partenza.
  • Ritirata: BRT o GLS hanno ricevuto il pacco. Siamo a 24-48h dalla consegna. Per maggiori informazioni in questa fase, basta contattare il corriere italiano.

Ottenere supporto sulle spedizioni

  • Aprire un ticket: sul modulo ufficiale di Gearbest. Creare un ticket assegnerà un collega di riferimento al vostro ordine. I colleghi del team Italia potranno instradare il responsabile del servizio clienti in caso di incomprensioni. Senza un ticket aperto, sarà difficile per chiunque nella struttura avere una panoramica completa sulla situazione.
  • Dialogo tramite Facebook Messenger, sulla pagina ufficiale in inglese. I colleghi su questa pagina sono veri e propri dipendenti del centro di assistenza. Comunicazioni su questa pagina offriranno la massima visibilità sulle fasi di pre-evasione, verifica stock e tempi di attesa per l’evasione.
  • Pagina Facebook in Italiano: GearBest Italia. Su questa pagina troverai supporto direttamente in italiano, da uno dei ragazzi del team Italia di GearBest.
  • Forum di questo blog: disponibile qui. Nel nostro forum troverai molti clienti “esperti” con consigli sul funzionamento di GearBest in Italia. Non aspettarti da questo canale la prontezza e l’ufficialità del canale di assistenza. Il forum è un metodo di comunicazione diretta con gli italiani che acquistano con GearBest dove i clienti hanno la possibilità di dire la loro.
  • BRT Italia: solamente quando il pacco è segnalato nelle mani di BRT, il corriere avrà tutte le informazioni del caso, al numero 02393381

Domande Frequenti

Posso scegliere tra BRT, GLS o SDA quando ordino con Italy Express da Gearbest?

No, il vettore è scelto da Gearbest in automatico

E’ necessario assicurare la spedizione di Gearbest?

Lo consigliamo per ordini superiori ai 200€ – ricordati comunque che l’assicurazione protegge il trasporto e non un articolo arrivato rotto per un difetto di fabbrica. Ordini più piccoli di 200€ saranno più facili da gestire tramite contenzioso paypal.

Dove posso trovare dei coupon per avere un po’ di risparmio?

Trovi tutti i coupon di Gearbest qui.

1370 Commenti

  1. Ordine fatto GG 14/11 spedito il 16/11 cn Italy express.. traking mai funzionante..neanche su Bartolini..scrivo tiket e oggi mi rispondono così..Ci scusiamo per la lenta risposta.
    Grazie per la Sua risposta.

    Si prega di andare all’ufficio postale locale responsabile della Sua zona, indicando il Suo nome e l’indirizzo nel 1-1-2018.
    Se non ti ricevuto il Suo ordine dopo 1-1-2018, si prega di contattarci.
    Potremmo risolvere il Suo problema subito. Cioè non dovrebbe consegnare Bartolini? Cosa c’entra l ufficio postale

  2. Salve ragazzi dopo tanta attesa ho notizie dell mio pacco e ho capito come funziona italy espress..io ho ordinato elf…dyson….un drone e il giorno dopo la batteria per lui che mi e gia arrivata il 15 dicembre ….dopo diversi ticket per avere spiegazioni su dove sia il drone nulla.. poi oggi ho ricontrollato ordine WWP1711140344159058 e n.IT15106546616398 e tutti i dati finalmente su dove e’ ci sono perche realmente il pacco e partito il 30 novembre non il 14 come dicevano loro… all’aeroporto di Hong Kong e poi e partito il 13 dicembre e il 18 dicembre e arrivato a Londra…per ora e fermo a Londra però almeno esiste …quindi bisogna avere pazienza perché passano 15 giorni buoni prima che spediscono.. dall’ordine fatto e quello che dicono loro che lo hanno Spedito…quindi fin che non si vedono informazioni con i dati di italy espress il pacco non è stato ancora Spedito…all contrario batterie o altro con spedizione diversa ( non italy espress) arriva prima …sempre un mese circa e tracciabilità quasi da subito verificabile ..aspettate come me e controllate spesso dopo l’ordine fatto e i 15 giorni fatti passare…spero di essere stato utile buone feste a tutti..

  4. Salve,
    sono passati 21 giorni dalla spedizione del mio ordine e ancora non riesco a tracciare il pacco. Ho aperto un ticket da più di 48 ore e ancora non avete risposto. La live chat non funziona e non riesco a capire come contattarvi! Potete cortesemente darmi informazioni relative al mio ordine e/o contattarmi?

  5. Ragazzi ordine fatto il 14/11 e spedito il 16/11 track inesistente fino ad oggi.. adesso magicamente funziona DATA STAUS DI SPEDIZIONE
    2017-12-18 17:49:53 Arrivo dei pacchi a Londra, Regno Unito
    2017-12-13 17:49:40 Il pacco lascia l’aeroporto di Hong Kong
    2017-12-05 17:49:28 Pacco nel centro di smistamento di Hong Kong, in attesa di voli
    2017-11-30 17:49:10 Partenza del pacco nel centro di smistamento di Shenzhen…quindi non hanno spedito il 16/11 ma il 30/11 e il 18/12 è arrivato a Londra..spero d essere stato utile ..qualkuno sa qnto tempo c vuole da Londra al messaggio di Bartolini?

  6. Buongiorno, andiamo sempre peggio!
    Ho fatto l’ordine di uno Xiaomi Mi Max 2 il 7 novembre scegliendo spedizione “Posta tracciabile con costo di € 0,25 in 7-15 gg lavorativi” il telefono non mi è stato ancora consegnato.
    Inoltre dopo essere stato fermo al Centro Scambi Internazionale di Milano dal 6 al 14 dicembre e successivamente passato al Centro Operativo Postale di Milano, ieri inspiegabilmente è tornato al Centro Scambi Internazionale di Milano.
    Ma cosa stanno combinando?
    Cosa mi consigliate di fare?
    Grazie

  9. Aggiornamento della mia situazione ordine del 11/11 spedito il 14/11 con Italy priority mail con giorni di spedizione 7-15 indicati al momento dell’ordine. Oggi è stato preso in carico da Bartolini con consegna prevista il 27/12,quindi con ben 29 giorni lavorativi. Speriamo bene.

  11. È arrivato oggi anche il mio pacco ordinato il 26 novembre e non è stato tracciabile fino a stamani quando ho ricevuto il messaggio da Bartolini. Deduci che le spedizioni non sono tracciabili fino a quando non arrivano da Bartolini. In bocca al lupo anche per i vostri pacchi

  15. Il mio è misteriosamente è apparso venerdi dal nulla sul portale di bartolini, con consenga spostata al 27 dicemvre era stato ordinato il 16 novembre per poterlo consegnare a Natale. credo che sia l’ultimo acquisto su geabest…buone feste a tutti

    • è normale, la spedizione dipende anche dalla disponibilità in magazzino (queste cose sono anche scritte al momento dell’ordine) hai già un codice di tracking?

      • Mi dava disponibilità a magazzino (HK) e consegna stimata in 10-20 giorni lavorativi con Italy via Priority Line. È ancora in stato Packed e senza Tracking

        • è normalissimo, tieni conto che loro per risparmiare spediscono solo quando hanno i furgoni pieni, tutto viaggia per pallet, se vuoi sapere qualcosa in più cerca su google “Cosa aspettarsi (e non) da GearBest Italy Express”

  19. Ho ordinato uno smarphone il 22/11 e spedito il giorno dopo. Dal 20/12 su faryaa mi dice “Parcel Transiting to Italy” ma da quel giorno non ho più notizie. Su BRT il track è inesistente eppure ormai dovrà essere arrivato in Italia.

        • 2017-12-20 17:06:07 Pacchi in transito verso Itlay

          2017-12-15 17:05:11 Arrivo pacchi a Praga, Repubblica ceca

          2017-12-12 17:04:48 Arrivo dei pacchi a Londra, Regno Unito

          2017-12-08 18:17:46 Il pacco lascia l’aeroporto di Hong Kong

          2017-11-28 18:22:35 Pacco nel centro di smistamento di Hong Kong, in attesa di voli

          2017-11-25 18:22:12 Partenza dei pacchi a Shenzhen Centro di smistamento

          se non ti è già arrivato, nei prossimi giorni dovrebbe arrivarti il messaggio di brt

  20. Ho ordinato uno smarphone il 22/11 e spedito il giorno dopo. Dal 20/12 su faryaa mi dice “Parcel Transiting to Italy” ma da quel giorno non ho più notizie. Su BRT il track è inesistente eppure ormai dovrà essere arrivato in Italia.

  21. Purtroppo non si riesce a venirne a capo, telefono che risulta per la seconda volta al Centro Scambi Internazionale di Milano dal 20/12/2017.
    Sono passati 51 giorni dall’ordine (dichiaravano tempi di consegna 7 – 15 giorni)
    Inviano risposte generiche ai miei ticket.
    Oltre a sconsigliare decisamente qualsiasi acquisto su Gearbest c’è qualcos’altro che posso fare?

  22. capirai!! leggendo i commenti precedenti mi spavento!! ordinato e spedito il 8 dicembre scorso (il mio oggetto) arrivato a Londra il
    21 dicembre 2017
    12:46
    Partenza dall’aeroporto di transito.. Ecco,dopo questa dicitura ho perso ogni traccia!! va bene.. feste Natalizie in mezzo… ora poi messaggio di tempesta di neve!!! boooo non mi resta che sperare e pregare!! visto anche che c’è chi aspetta da fine novembre!! buon 2018 a tutti!!!

  23. Volevo sapere che fine ha fatto il mio ordine 2017-12-20 17:06:07 Parcel transiting to Itlay
    2017-12-15 17:05:11 Parcel arrival at Prague , Czech
    2017-12-12 17:04:48 Parcel arrival at London，United Kingdom
    2017-12-08 18:17:46 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
    2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre. adesso e fermo dal 20/12/17 ordine fatto fine di novembre

      • ma.. “ID collo cliente” dove lo prendo?! dove sta scritto? poi stamattina da un ticket mi hanno risposto che sarà consegnato con Poste Italiane… lei invece mi dice Bartolini… booooo!!! a qst punto spero solo che arrivi!!!

  24. grazie mille ma non riesco a trovare nulla!! cioè.. da collo utente BRT Bartolini mi dice non esiste!! mah…!!! cmq se davvero è così dovrei riceverlo a breve!!! speriamo bene!! grazie e tanti auguri di buon anno rien

    • Se mi scrivi il tuo codice di tracking posso provare a cercarlo per te (non ti preoccupare perché senza carta d’identità nessuno può “rubarti” il pacco)

        • ciao, il tuo pacco è tracciabile sul sito di poste italiane (non è spedizione con brt) al momento il tracking è questo:
          21/12/2017 00.03 Presa in carico all’estero GRAN BRETAGNA
          21/12/2017 00.46 Partito dal Centro Scambi Internazionale GRAN BRETAGNA

          quindi il 21/12 ha lasciato la gran bretagna per l’italia, d’ora in poi segui l’andamento sul sito delle poste

  27. i tracking che funzioneranno su BRT (solo una volta in mano a BRT, non prima, è inutile che li chiamiate) sono solo quelli che iniziano per ITxxxxxxetc, i tracking che iniziano con due lettere tipo RSxxxxxxxxxGB sono tracciabili sul sito delle poste.

    P.S.: sono un’utente come voi, non sono responsabile di niente, solo che visto che anch’io sto passando le vostre stesse vicissitudini in attesa del mio pacco mi pare giusto essere d’aiuto a chi è in difficoltà

  29. Si Michele ho controllato ordine sicuramente nelllo stesso pallet fammi sapere come procede ti aggiorno anche io se qualcosa si muove

  30. RS989300771NL qualcuno sa dirmi dov’è ora? Grazie..l ho ordinato da poco ma non so nemmeno dove tracciarlo. Visto il costo su Gear esteticamente di questo telefono avevo provato e ho scelto nl post visto che è raccomandato sul forum.

    • di quale telefono parli John? anche io aspetto un telefono… cmq vai su gearbest e apri un ticket con la tua richiesta specifica,ti rispondono entro 24 ore! su poste italiane non esiste ancora… quindi non è ancora in transito!

  31. Io ho acquistato ieri un portatile su gearbest usando la italy express.
    Però ho letto su internet che questo tipo di spedizione ha avuto molti problemi recentemente ed è anche stata cancellata per un periodo.
    Ora la mia domanda è: il pacco rischia di non arrivare? Dovrò pagare la dogana anche se ho spedito con italt express?

    • Non penso che dovrai pagare la dogana, ma con Capodanno e Epifania di mezzo aspettati di dover aspettare anche 15-25gg lavorativi (non è detto, dipende da pallet a pallet, magari sei fortunato e arriva subito). Abbi pazienza 🙂

      • Prima mentre ero sul sito di GearBest ho erroneamente clickato su ”Dispatch faster”. Ora la spedizione è partita ma mi sembra strano dato che l’ordine é stato fatto ieri sera :/ Inoltre il tracking su sito faraya non esiste (credo perché l’ordine sia partito da poco, sempre che sia partito)

        • Sisi mi è arrivata! però la cosa ‘sospetta’ è che mi sia arrivata dopo nemmeno un ora da quando ho schiacciato erroneamente ”dispatch faster”. Sembra come se abbiano voluto scrivere sul sito che sia partito ma in realtà non è partito.
          Inoltre dal sito di gearbest se vado su tracking, ora mi reindirizza al sito della bartolini mentre ieri mi reindirizzava al sito faryaa.
          Però se inserisco il tracking mi dice spedizione inesistente.

  33. Matteo, tranquillo, ci vogliono giorni prima che si aggiorni il tracking. Loro per spedito intendono che l’hanno affidato al corriere (infatti ora avrai un codice di tracking), questo corriere quando avrà il pallet pieno lo manderà a Shenzen, nuovamente lì quando avranno il magazzino pieno caricheranno su un aereo, ma spesso il tracking si aggiorna quando è già partito da HK.
    Il tracking sul sito di BRT non funzionerà finché non sarà in mano a BRT, quindi lascialo stare, traccia su faryaa, ma senza troppa ansia, magari tra qualche giorno.
    Capisco benissimo l’ansia di ricevere pacchi importanti, pagati magari 100/200€ o più, io pure sto ancora aspettando un cellulare ordinato il 2/12 (ho pure messo un’app sul cellulare che mi avvisa quando il sito di faryaa si aggiorna), ma in questo periodo bisogna avere pazienza, ci vuole tempo ma i pacchi arrivano (altrimenti c’è sempre Amazon)!

  34. Ordine del 22/11 spedito il 18/12 e non so più nulla

    gentilmente qualcuno potrebbe darmi maggiori ingormazioni

    il tracking è questo IT15114294643228
    grazie

    • 2017-12-18 17:06:40 Parcel is leaving Hong Kong Airport

      2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights

      2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

      è il tuo tracking, il 18/12 il tuo pacco è partito da HK probabilmente è già a londra, ma non si è aggiornato ancora il tracking

  35. Salve ordine con codice tracking IT15126084687355 , sul sito mi dici in transito per l’Italia aggiornato al 28/12/17 ,secondo voi quanto passerà ancora?

  36. Buongiorno, il mio pacco con numero di tracking IT15118453892772 è in transito ormai da 30 giorni. Il 21 dicembre il tracking mi dice che è arrivato a Londra e da quel giorno nessun altro aggiornamento. Non riesco a capire se il tracking non è aggiornato ma in realtà il pacco è in transito per l’Italia o se ci sia la possibilità che il pacco sia stato bloccato alla dogana a Londra considerando le dimensioni dello stesso (stampante 3d).

    • Con italy express poco contano le dimensioni, il problema è la mole enorme di pacchi che transitano in questo periodo, è così tutti gli anni. Abbi pazienza, se non arriva in settimana sarà la prossima.

  37. Ragazzi, é il mio primo acquisto gearbest, aiuto. Ho preso uno smartphone il 23 dicembre, dalla app risulta spedito il 24 dicembre, quando è arrivata una mail con questo numero di tracking IT15142845632617. Sapete spiegarmi come funziona? Quanto trascorre? Spedizione italy express

    • il tuo tracking ancora non è attivo, dagli ancora qualche giorno, poi controlla sul sito faryaa (secondo me lascia perdere e controlla direttamente lunedì, tra una cosa e l’altra il tracking si aggiorna sempre in ritardo)

  39. Veramente una porcata questa italy express!!!
    È una vergogna,tempi di attesa assurdi,meglio la posta normale ci sta meno.
    Ma gearbest non si vergogna a proporre questa spedizione?

  40. Buongiorno, posso sapere quando arriverà questo pacco IT15118878691463 ?
    A Londra dal 20/12, ok la tempesta di neve e le festività…ma dopo 15 gg a Londra che fa?

  41. Ordine in attesa da 31 giorni, penso che sto battendo tutti i record con il mio ordine. Tracciatura IT15115620096900 risulta ancora a londra…..

  42. 28.11.2017 02:30:00 1 day Preparazione per la spedizione Post NL
    28.11.2017 05:26:00 1 day Taking charge abroad ONE Poste Italiane
    07.12.2017 09:45:00 10 day [Paesi bassi] il Trattamento in un centro di smistamento Post NL
    07.12.2017 09:45:01 10 day [Paesi bassi] è Arrivata in un centro di smistamento Post NL
    07.12.2017 11:44:00 10 day Lasciato il centro di smistamento internazionale ONE Poste Italiane
    08.12.2017 08:20:00 11 day Inviato nel paese di destinazione Post NL
    11.12.2017 09:21:00 14 day Arrivati nel paese di destinazione Post NL

    Scusate il mio pacco è in questa situazione, che mio devo aspettare????

  45. Buonasera, il mio trackin si è attivato! Ma è successo qualcosa di strano, sul sito faryaa c’è scritto che l 8/1/18 il pacco sta partendo da Hong Kong. Ma oggi è il 4 gennaio! Ecco il tracking IT15145302717866

  46. ho ordinato un pacco il 16 /12 su gearbest, l’ordine sembra essere effettivamente partito solo il 22/12. il pacco è fermo a londra da parecchi giorni, sapreste dirmi quando dovrebbe arrivarmi?? il mio n tracking è IT15134230841347
    grazie in anticipo

  47. arrivato sms da bartolini consegna prevista l’8 gennaio su Faryaa risulta ancora a Londra, ordine pagato il 24/11/17 non perdete la speranza :)) track n. IT15115948863923

  48. Salve ordine con codice tracking IT15121389074788 , sul sito mi dici in transito per l’Italia aggiornato al 28/12/17 ,secondo voi quanto passerà ancora?

  49. Salve, come tanti aspetto invano la consegna di un telefono, spedito il 5 dicembre e fermo a Londra dal 20 dicembre, aspetterò fino a Lunedì poi chiederò un rimborso questo è il mio numero tracking
    IT15123850868871.

    • non riesco a capire perchè la merce fino a londra ha fatto la stessa strada della tua e dopo a me e stata mandata a praga mentre la tua è stata dopo londra non è andata a praga ma è stata ritirata boh misteri

  50. Matteo ovvio che il numero di tracking è diverso!!!
    Abbiamo la stessa situazione di tracking
    Anche il mio dice che l’8 gennaio lascerà Hong Kong

    • Quello che non capisco è se il pacco abbia già lasciato Hong Kong e la data sia solo sbagliata oppure se è una sorta di ”previsione”.

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