Italy Express anche chiamata Priority Direct mail (linea prioritaria) è la spedizione che Gearbest utilizza per spedire dalla Cina all’Italia – consegnando con corriere e senza incorrere in dazi doganali.
In questo articolo, oltre a fare una recensione su questo metodo di spedizione – ti forniamo tutto o quello che devi sapere per ordinare in totale sicurezza.
Ecco un riassunto dei vantaggi di questa spedizione:
✅Spedizione con corriere da Cina
✅Costi ridotti (spesso gratis)
✅Transito in 2 settimane lavorative circa
✅Consegna con corriere Italiano (BRT, GLS o SDA)
✅Esente a costi doganali
Essendo questa guida articolata in vari punti, ecco l’indice dei contenuti:
Cominciamo!
Come selezionare Italy Express
Gearbest ha cambiato più volte negli anni il nome di questa spedizione. A volte è difficile trovarla, a volte viene selezionata in automatico durante la fase di check-out.
Puoi stare tranquillo se selezionerai una delle seguenti opzioni:
- Italy Express
- Priority Direct Mail
- Linea Prioritaria
- EU Direct
La spedizione EU direct è leggermente diversa ma continua ad utilizzare la linea di Italy Express per arrivare in Europa e poi in Italia. Sul nostro sito puoi trovare maggiori informazioni sui metodi alternativi di Gearbest e i diversi tipi di tracking
Aggiornamento 2020: sulla versione in Italiano di Gearbest, la spedizione senza dogana verrà generalmente selezionata in automatico al check-out.
Inoltre, la selezione “Valutazione Spedizione” indica che lasci a Gearbest la possibilità di scegliere la spedizione migliore per consegnare. In realtà nella maggior parte dei casi verrà selezionata Italy Express. Un dipendente poco pratico tuttavia potrebbe sbagliare e spedire con poste (dove oltre a pagare più di spedizione potresti anche incorrere in dazi doganali)
Italy Express non è disponibile su tutto
Alcune categorie di prodotto potrebbero non essere compatibili con le regole internazionali sul trasporto aereo, ad esempio:
- Oggetti proibiti dai vettori aerei (come batterie al litio di grandi dimensioni o liquidi per sigarette elettroniche)
- Disponibilità dei vettori (sotto Natale, ad esempio, se i volumi sono troppo elevati, la disponibilità di Italy Express potrebbe essere limitata)
- Prodotti non compatibili in Italia per legge o caratteristiche (come alcuni tipi di Hoverboard o oggetti di grandi dimensioni non compatibili con i corrieri italiani)
- Più articoli nello stesso ordine: alcuni articoli nello stesso ordine potrebbero attivare delle condizioni per le quali Italy Express non sarà disponibile. In questo caso, prova a fare più ordini: la spedizione sarà tendenzialmente gratuita comunque.
Per questi prodotti, se c’è domanda in Italia, Gearbest potrebbe metterli a disposizione tramite un magazzino locale o con altre spedizioni come EU Railway.
Italy Express & Dogana
La spedizione Italy Express è l’unica spedizione offerta da GearBest con la quale non si paga la dogana. Come funziona? Effettuato l’ordine, GearBest spedisce il plico a un magazzino intermedio in Europa. Lo sdoganamento viene effettuato da GearBest. Sul pacco viene poi applicata una bolla europea e quando arriverà in Italia verrà processato come un normalissimo pacco europeo esente a dogana.
Questo metodo di importazione è di fatto “illegale” per quanto riguarda le leggi italiane. L’Europa è tuttavia un grosso sistema complesso e le “importazioni grigie” fanno uso di paesi con controlli doganali meno serrati per “scavalcare” l’IVA che dovrebbe essere applicata a tutti i prodotti extra UE.
Se sei interessato all’argomento, qui puoi trovare maggiori informazioni, se per sbaglio hai sbagliato spedizione e hai pagato la dogana; ecco come puoi ottenere un rimborso.
Altro shop che supporta Italy Express: Ordine da Banggood: la nostra esperienza con Italy Express
Tempistiche di consegna
Parliamo di 8-15 giorni in base al periodo dell’anno. Durante il capodanno cinese e nel periodo pre-natalizio potrebbe volerci qualche giorno di più. Durante il transito ci sono dei “vuoti” in alcuni casi quando avvengono i processi di sdoganamento a Londra o durante il passaggio a Bartolini in Italia
Se questo è il tuo primo ordine, leggi questo articolo: Cosa aspettarsi (e NON) da GearBest Italy Express.
Inoltre, in questa pagina segnaliamo le tempistiche medie di consegna.
Di base, la spedizione senza dogana è una spedizione “postale” accelerata. Non puoi pretendere di avere lo stesso servizio offerto da un corriere espresso che sta per consegnare il tuo pacco di Amazon Prime. Ci vuole pazienza – il pacco arriverà, se non arriva – contenzioso PayPal per riavere i soldi.
Tracking di Italy Express
Puoi effettuare il tracking di Italy Express direttamente sul sito di Gearbest. In alternativa ti consigliamo di TRACCIARLO QUI (sulla pagina di tracking troverai molte informazioni utili).
Alcune note importanti sul tracking:
- Faryaa & Sky56 coprono il percorso del pacco tra Cina e Italia. Entrambe servono Italy Express. In alcuni casi, potrebbero non funzionare fino a quando il pacco è in Europa.
- Il tracking è trasmesso a BRT quando il pacco viene evaso dalla Cina. Nonostante questo, il personale di BRT non ha alcun modo di vedere lo stato della spedizione fino a quando riceveranno fisicamente il pacco.
- Se il corriere in Italia è Bartolini, il tracking deve essere inserito sul sito di Bartolini (questo indirizzo – link) per una visibilità migliore (ma solo quando il pacco è in Italia!)
- OWE (un altro corriere) passa per Londra e consegna in Italia con GLS. Spedizioni di questo tipo sono più rare ma leggermente più veloci. Il tracking di queste spedizioni comincia con DAC e generalmente finisce con LHR (London Heathrow, dove avviene lo scalo europeo)
- Per maggiori dettagli sulle spedizioni OWE, seguire questo link
Come funziona Italy Express?
La spedizione è nata nel 2015 con l’obiettivo di abbattere le problematiche causate dalle inefficienze e lentezze dei gestori postali. Le spedizioni espresse come DHL/UPS sono più affidabili e veloci ma, tra costi di trasporto e sdoganamento, rendono l’acquisto poco competitivo. Italy Express è stata ideata per portare il massimo della logistica tra Cina e Italia a un prezzo accessibile al consumatore.
Italy Express è gestita dal gruppo proprietario di GearBest. Diversi vettori vengono utilizzati per trasferire i pacchi tra i diversi magazzini in direzione Europa. Questi magazzini sono localizzati strategicamente per facilitare il passaggio attraverso più di 4 paesi ed infine arrivare in Italia. Il primo corriere porta i pacchi dal magazzino in Cina al magazzino ad Hong Kong. Il secondo corriere trasporta fino all’hub di riferimento in Europa. Poi in Italia dove viene preso in carico da un vettore italiano (BRT/GLS).
In questa ottica, non esiste una “strada predefinita” per tutti i pacchi che devono essere consegnati in Italia. Un telefono Xiaomi, con tutte le certificazioni CE, RoHS e royalty bluetooth pagate, generalmente entra in Europa dalla porta principale, passando da Londra e poi in Italia. Un oggetto pesante come una stampante 3D passa nella maggior parte dei casi da un Hub nell’est europeo, dove i vettori aerei hanno un costo al kg. inferiore. Un tablet potrebbe passare dalla Spagna, dove una piccola fase di “assemblaggio finale” abbatterà le tasse di importazione – che in ogni caso sono a carico di GearBest.
Tutto questo per spiegare nel modo più semplice possibile che Italy Express è una spedizione “particolare”, dove la formula di trasporto varia in base a molti fattori come categoria prodotto, prezzo, peso, periodo dell’anno, disponibilità dei vettori intermedi e tanto altro. L’Europa è geo-politicamente molto divisa, e speriamo che lo sforzo impiegato dal personale GearBest nel trovare l’instradamento più efficiente tra le diverse giurisdizioni europee sia apprezzato. Il fine è quello di portare il servizio migliore al prezzo migliore, nel minor tempo possibile.
Ritardi sull’evasione?
Le tempistiche di evasione sono indicate su ogni pagina di ogni singolo prodotto. Prima di arrabbiarti ricordati di lasciar decorrere questo tempo:
Consiglio: per essere sicuri che la evasione sia rapida possiamo contattare GearBest via facebook o tramite ticket per assicurarci che non ci siano problemi di stock. In alcune fasi dell’anno (eg prima di Natale o durante le feste cinesi)
Stadi della spedizione
Nonostante la spedizione possa variare in base al tipo di prodotto o il magazzino di provenienza, nella maggior parte dei casi possiamo seguire il seguente itinerario:
- Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre: la spedizione è stata presa in carico in Cina. Questo è generalmente il primo messaggio visibile dopo l’evasione. Unica nota in questa fase: se hai ricevuto un tracking che “non funziona”, il pacco è in realtà nel magazzino pronto a partire. Essendo in Cina, GearBest fa uso di molte risorse diverse per questa prima fase. Il pacco potrebbe inoltre essere assegnato a un partner ancora non perfettamente integrato con il sistema di tracking. In questa situazione, questo passaggio potrebbe essere saltato e il primo aggiornamento arriverà da Hong Kong.
- Parcel arrive in HongKong Sorting Centre: molti clienti potrebbero vedere questo come primo messaggio (spiegato nel passaggio precedente).
- Parcel is leaving Hong Kong Airport: ultimo messaggio prima dell’arrivo in Europa. Generalmente questo messaggio compare verso il quinto giorno lavorativo di transito. Tenere da conto che siamo in uno degli aeroporti più oberati al mondo. Il pacco potrebbe essere scansionato con qualche giorno di ritardo.
- Parcel arrival at London，United Kingdom: il messaggio compare durante la fase di sdoganamento a Londra.
- Parcel sent to Italy: i trasferimenti sono molto veloci (pallet DHL) ma intervallati. Esistono generalmente 2 trasferimenti settimanali tra Londra e Italia (1 solo se lo scalo è invece in Polonia o Germania). Questa fase in alcuni casi potrebbe essere il primo messaggio, dopo circa 13 giorni lavorativi dalla partenza.
- Ritirata: BRT o GLS hanno ricevuto il pacco. Siamo a 24-48h dalla consegna. Per maggiori informazioni in questa fase, basta contattare il corriere italiano.
Ottenere supporto sulle spedizioni
- Aprire un ticket: sul modulo ufficiale di Gearbest. Creare un ticket assegnerà un collega di riferimento al vostro ordine. I colleghi del team Italia potranno instradare il responsabile del servizio clienti in caso di incomprensioni. Senza un ticket aperto, sarà difficile per chiunque nella struttura avere una panoramica completa sulla situazione.
- Dialogo tramite Facebook Messenger, sulla pagina ufficiale in inglese. I colleghi su questa pagina sono veri e propri dipendenti del centro di assistenza. Comunicazioni su questa pagina offriranno la massima visibilità sulle fasi di pre-evasione, verifica stock e tempi di attesa per l’evasione.
- Pagina Facebook in Italiano: GearBest Italia. Su questa pagina troverai supporto direttamente in italiano, da uno dei ragazzi del team Italia di GearBest.
- Forum di questo blog: disponibile qui. Nel nostro forum troverai molti clienti “esperti” con consigli sul funzionamento di GearBest in Italia. Non aspettarti da questo canale la prontezza e l’ufficialità del canale di assistenza. Il forum è un metodo di comunicazione diretta con gli italiani che acquistano con GearBest dove i clienti hanno la possibilità di dire la loro.
- BRT Italia: solamente quando il pacco è segnalato nelle mani di BRT, il corriere avrà tutte le informazioni del caso, al numero 02393381
Domande Frequenti
Posso scegliere tra BRT, GLS o SDA quando ordino con Italy Express da Gearbest?
No, il vettore è scelto da Gearbest in automatico
E’ necessario assicurare la spedizione di Gearbest?
Lo consigliamo per ordini superiori ai 200€ – ricordati comunque che l’assicurazione protegge il trasporto e non un articolo arrivato rotto per un difetto di fabbrica. Ordini più piccoli di 200€ saranno più facili da gestire tramite contenzioso paypal.
Dove posso trovare dei coupon per avere un po’ di risparmio?
Ragazzi mi aiutate voi? Il codice è IT15107494567977
Il pacco dicono sia partito il 18 novembre ma dopo un mese non ho notizie. Risulta ancora che deve partire!
Buongiorno,
ho fatto un ordine il 24 novembre 2017, ma purtroppo ad oggi il pacco non è ancora tracciabile e non vedo nessun aggiornamento nella situazione. La spedizione è la seguente Shipment number: IT15116988828401. In caso non fosse stato ancora spedito, è possibile annullare l’ordine e ricevere il rimborso?
CiaoCiao io ho pagato il 25/11 e mi è arrivata una mail dicendomi che il 28/11 il pacco è stato spedito ma ad oggi non riesco a vedere dove si trova: IT15117538901082
Buongiorno,
ho inserito il codice delle spedizioni su questo sito https://track24.net/service/panasia/tracking/ e mi da tutti i dati relativi alla spedizione che mi da gearbestitalia e mi dice che il pacco, ordinato e pagato il 24/11/2017 arriverà tra il 02.01.2018 – 22.01.2018.
Alla faccia dei 15/20 giorni.
Aspettiamo
Ragazzi,
Vedo che il problema è comune a molti, qualcuno di voi ha ricevuto spedizioni da GB negli ultimi mesi? Io sto cominciando a pensare che il tracking sia aggiornato random da loro.
Buongiorno, sono nella stessa situazione dei ragazzi che hanno già scritto in questi giorni. Merce evasa il 23.11. ed arrivata il 28.11. ad Hong Kong parting center. E’ ancora ferma li e non c’è alcun aggiornamento. Spedizione IT15113620279969, Se mi faceste avere info a riguardo ve ne sarei grato perchè era un regalo che volevo fare a Natale tramite spedizione Italy priority mail.
Siccome me ad oggi non hanno ancora spedito, vi comunico il numero d’ordine come da voi richiesto:
W1712100226212588 magazzino It-hk
grazie ancora.
Buongiorno, mi hanno inviato il codice di spedizione il 20 novembre IT15111130877103, siamo al 15 di Dicembre e non ho idea di dove sia il pacco, mi potete aiutare?a breve partiro e forse il pacco non mi arrivera in tempo.
Posso avere notizie per favore?
grazie mille
Una settimana fa ha lasciato l’aeroporto di hong kong, dovrebbe arrivare a breve in teoria
Salve a tutti. Vedo con dasappunto che questi pacchi non arrivano a rutti.
La mia spediazione IT15111653457779 non ho idea di dove sia ora.
Vorrei sapere 8n modo dettagliato dove si trova il mio pacco e le tempistche dallo stato attuale alla consegna finale.
Ho scelto la consegna Italy Express perche i tempi di consegna erano più brevi, ma vedo che la spedizione e più lunga della consegna ordinaria.
se vai dal sito indicato ad inizio pagina puoi vedere tu stesso il tuo pacco dove si trova.
Comunque dice che è partito da HK il 6 dicembre e se sei fortunato in una 15ina di giorni da quando alscia HK arriva.. POtrebbe quindi arrivare settimana prossima..
I miei sono ancora tutti fermi ad HK dal 05/12 =(
hanno spedito proprio adesso, grazie lo stesso per il vostro aiuto.
Non riesco a tracciare il mio ordine IT15124362124603 spedito il 5.Non risulta da nessuna parte!
Ho aperto un altro ticket e mi hanno detto che se il tracking non è attivo vuol dire che ancora non è stato spedito il pacco. Ma come? Prima mi dicono che il pacco è partito il 18 Novembre ed adesso ancora deve partire? Io mi sono letteralmente stufato, inizio settimana prossima chiedo il rimborso. Addio GearBest.
ciao anche io ho il tracking inesistente, potresti farmi leggere la risposta che ti hanno dato? così magari li contatto anche io grazie
Ciao Michele,
Per favore di accettare la nostra sincera scusa per ritardare rispondere questo messaggio.
Dopo seguendo il Suo pacchetto sul sito, sono spiacente di informarLa che il numero di tracking non è attivo in questo momento. Se ha un risultato di monitoraggio, ad esempio “Non trovato”, sta dicendo che le informazioni di monitoraggio non è disponibile in questo momento. Ciò non significa che non abbiamo spedito il pacchetto.
Si prega di rivedere i nostri dettagli della spedizione di seguito:
le informazioni di consegna
Numero di identificazione: IT15107494567977,metodo di spedizione: ITEXPBRT,
data di spedizione: November 18, 2017 19:50:46,tempo stimato: 15-25 giorni lavorativi,
SKU * quantità:
210285903 * 1 , Jumper EZBOOK 3 PRO Notebook
PB0110101 * 1 , gocomma WN – 20 EU Standard Plug Mini Power Adapter
GLI APPUNTI:
1.Può essere ritardo tra gli eventi di scansione e aggiornamenti del sito.Una volta che abbiamo spedito il ordine, lo stato di monitoraggio avrà un paio di giorni per essere aggiornato on-line dal mittente. Perciò, si prega di resistere per qualche giorno in più e riprovare più tardi.
2.Di solito, la maggior parte dei pacchi con questo vettore saranno ricevuti almeno 15-25 giorni lavorativi dopo la data di spedizione. Questo lasso di tempo è valida indipendentemente dalla disponibilità della informazioni di rilevamento.
La ringrazio molto per la Sua pazienza e la comprensione.
i migliori saluti
Urania
Gearbest Customer Service
” Ciò non significa che non abbiamo spedito il pacchetto.” è stato spedito leggi bene…
IT15122321442004 sempre fermo non cammina come maiii fatemi sapere ordine effetuato il 02/12/2017
Dove si trova il mio pacco track n IT15122321442004 e sempre fermo n ordine WWP 1712021019107112
almeno il tuo si è mosso, io ho ordinato il 2/12 come te e su faryaa mi dà ordine inesistente
Grazie per averci contattato e grazie per la Sua pazienza.
Il sito di monitoraggio mostra il risultato di tracciamento come “Non trovato” poiche` le informazioni di tracciamento non sono disponibili in questo momento.
Ma non significa che non abbiamo inviato il Suo pacchetto.
Sia certo che il suo pacco e` in arrivo.
Per sicurezza si prega di controllare i dettagli della spedizione qui sotto:
le informazioni di consegna
clienti:
Numero di identificazione:IT15107996051223,metodo di spedizione: ITEXPBRT,
sito di monitoraggio: https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=en data di spedizione: November 17, 2017 04:23:02,tempo stimato: 15-25 giorni lavorativi, a me dicono così mentre sul sito trak 24 m dice consegna prevista dal 5/1/18 al 28/1/18 mha
Salve, ho ordinato uno Xiaomi Mi Max 2 il 7 novembre dal sito italiano di Gearbest con metodo di spedizione “Posta tracciabile con costo di € 0,25 in 7-15 gg lavorativi”.
Il telefono è fermo dal 14/12 al Centro operativo postale di Milano.
Ho aperto un ticket 11 giorni fa e mi hanno semplicemente inviato di nuovo il link per vedere il traking.
Sono passati 39 giorni dall’ordine, cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Salve tranquello ce vorra al meno 5 giorne lavorative per consgna tranquello anchio sto asspetando la cosa come te ….una volta un telefono spedito solo dall madrid è rimasto 11 giorne in postale milano :))
Allora spiegami degop perchè il mio tracking non risulta. Non l’hanno spedito!
ragazzi la verità è che siamo stati truffati perchè molti di noi hanno acquistato poichè nelle condizioni venivano espressi 10-12 gg lavorativi. In concomitanza del natale in molti hanno acquistato per fare regali per poi in pochi giorni soprattutto dopo il black e il cyber ricondiziaonare le modalità di spedizone! Chi difende a spada tratta questo sito lo fa solo per 2 motivi:
1 ne trae in qualche modo vantaggio
2 … non voglio insultare nessuno
buongiorno ho un acquisto il 27 Nov con tracking n IT15116409144262
e uno il 2 Dic con tracking n 000134995949GLS
potrei sapere a che punto e la spedizione ?
Grazie
salve 🙂
io ho fatto 3 acquisti da gearbest. Ho acquistato ad ottobre con italy espress e in 15 giorni precisi ho ricevuto il mio telefono. Questa volta ho ordinato il 18 novembre e loro dicevano di aver spedito il 20 novembre…ebbene, era una bugia. il pacco è partito il 30 novembre e dall’ 8 dicembre che ha lasciato l’eroporto di h.k. e ad oggi nn ho piu’ notizie…terzo ordine fatto il 3 dicembre, loro dichiarano di averlo spedito il 5, bugia! è partito il 15 dicembre e domani è in consegna con gsl. (soli tre giorni per arrivareee!) Quindi..secondo la mia esperienza triplice,.GEARBEST funziona. Sono bugiardi e evasori ma la merce arriva. Il problema è che per assecondare noi che vogliamo risparmiare sull’oggetto acquistato, risparmiare sulla spedizione e non pagare la dogana devono ingegnarsi a fare in modo che riescano a rientrare nelle spese quindi aspettano per i voli più economici e evadono con le fatture molto più basse del prezzo reale proprio per evitare che noi paghiamo il costo della dogana. Non vi piace? Spendete di più e avrete cio’ che volete quando volete. Comunque gli articoli arrivano, sono rari i casi di fermo alla dogana..
pensa che ho ordinato il 22.11. con italy priority mail e sul sito panasia me lo danno fermo dal 28.11. ad Hong Kong. ho visto però che sai per certo che arrivano dopo rispetto a quelle date indicate. Sai come posso sapere effettivamente quando è arrivato li o comunque quanto ci metterà ancora? se vuoi ti lascio il mio tracking se puoi aiutarmi 🙂
IT15113620279969
ah è normale ke il mio pacco è dal 21 novembre a hk in attesa di volo?
2017-12-08 15:45:55 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-12-01 19:17:47 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-30 19:17:31 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
questo è il mio…eppure aspetto…perchè purtroppo è cosi.
In questo periodo il traffico postale è enorme, ci può stare che tutto sia in ritardo. Piuttosto sollecita con un ticket che rintraccino il corriere e gli facciano aggiornare il tracking, io l’ho fatto e sono riuscita a vedere almeno le ultime due righe. 🙂
Prova così. Se poi non hai urgenza ti consiglio di aspettare, raramente gli ordini non arrivano.
vedi questo invece:
Departure date: 15/12/2017
RESULTS OF SHIPMENT
Date and time Place State Notes
16/12/2017 10:38 Corato Arrivata in sede destinataria
15/12/2017 19:52 Hub Internazionale Partita dalla sede mittente. Attesa nella sede destinataria
l’ordine è del 3 dicembre. Per 13 gg il tracking era inesistente…poi in tre giorni è dietro la porta…devi pazientare.
Leris questo è il tuo:
Order No：A00A076171123041289 Tracking No：IT15111653457779
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-24 18:19:50 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-22 18:19:33 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
manuel questo è il tuo
Order No：A00A076171211011379 Tracking No：IT15122321442004
Product：ITEXPBRT Country：ITALY 意大利
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-12-11 18:24:40 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-12-08 18:24:19 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Ragazzi qualcuno può aiutarmi!! Ordine fatto il 14/11 ..Spedito il 16/11…e non ho nessuna notizia di dove sia il mio ordine..track IT15107996051223..non mi rispondono neanche ai tiket e su farya dice ordine non esiste
Ho chiamato la Bartolini, mi dicono che il pacco non è mai partito. E loro sul sito dicono che sia partito gionro 18 Novembre, ma stiamo scherzando? Due mesi che ho pagato e ancora non ricevo nulla? Dopo che da settembre che chiedo un prodotto, ma possono morire per me. Non mi rivedranno più!
Sono messo nelle stesse condizioni di tutti.. Pacco acquistato 1 mese fa nessuno sa nulla. Contatterò PayPal per essere rimborsato
Qualcuno qui può aiutarmi? La chat di GearBest su Facebook é inutile e non rispondono. Il 22 novembre ho effettuato questo ordine w1711220430434636 e il numero di track é questo it15113650852105. Tutte le volte mi rimandano al link di Bartolini dove mi dice che il pacco per loro non esiste. Ho pagato la spedizione dall Europa per accellerare i tempi, e invece addirittura il pacco è sparito. Nessuno sa darmi informazioni utili. Serietà 0
SCRIVETE TICKET, SCRIVETE E NON STANCATEVI, SE INSISTETE LORO SI ATTIVANO! SCRIVETE OGNI GIORNO E DITE CHE SIETE STANCHI, VEDRETE CHE VI DARANNO RETTA.
Salve. il mio pacco è fermo in attesa di voli dal 21/11/2017, ho fatto l’acquisto il 11/11/2017.
Ora mi sono stufato, nessuno risponde e non so come fare.
Qualcuno mi sa dare un consiglio su come chiedere un rimborso.
Acquisto effettuato in data 9.12.2017 ma non riesco non risulta nessuna informazione sul tracciamento IT15127312991441 nonostante risulta spedito.
Quando ci impiega un pacco da London Kingdom con btr ?
Una vergogna il mio pacco IT15111653457779 è disperso per il mondo o forse già incenerito in qualche dogana. Tempi di consegna di 15 giorni ma sono già trasporsi. Il pacco nel migliore dei casi sta facendo il ping pong da hong kong sperando di essere accettato in dogana. Sarebbe serio dare tempi e modalità di ricezione trasparenti. Il traking non è affidabile ma si perde nel ping pong tra hong kong e qualche dogana o londra o altre. Non avrebbe senso che un passo dal 21 novenbre sta ancora aspettando il volo, mica deve andare su marte.
Ho acquistato un Jumper Ezbook Pro 3 durante il black friday (24novembre). Il pacco è stato spedito lunedì 27 novembre ma ad oggi non ho alcuna notizia di dove sia. Inesistente su qualsiasi sito per il tracking e in eterno stato di “picking”.
Id tracking: IT15117823271676
Il problema non è aspettare, aspetto quanto necessario e capisco la congestione del periodo. Vorrei solo avere la certezza che il pacco non sia andato perso e che abbia ricevuto l’ok della dogana.
N. ordine W1711240705472421
Abbiamo comprato lo stesso prodotto!!! Solo che io l’ho comprato giorno 9 Novembre e a detto loro spedito il 18, cosa non vera in quanto ho chiamato BRT e dicono che quel pacco non è mai partito. Cioè, dopo oltre un mese il pacco non è mai partito dal corriere cinese!
Nessum pacco si perde e che non vengono accettari dalle dogane estere. Se si c9mpra con spedizione diretta dhl il pacco arriva in pochi giormi ma bisogna pagare cara la spedizione e pagare la dogana. Con il nostro metodo di consegna spediscono realmente solo quando hanno in container pieno e fanno gli scali x non pagare la dogana ma si è capitp che non vi è alcuna garanzia di consegna. Se dopo due mesi che si aspetta non arriva forse ci rimbordano.
da techboom.net
“Aggiornamento 18 Dicembre 2017: Italy Express torna a funzionare, ma un gran numero di pacchi spediti da metà Novembre (ne abbiamo contati più di 100) non sono ancora stati consegnati. Probabilmente ci sono di nuovo problemi doganali a Londra. Il magazzino nella Repubblica Ceca non sembra aver risolto la situazione.
Questo potrebbe essere l’ultimo aggiornamento prima di Natale.”
Io ho acquistato il 12 novembre ad oggi il pacco non è stato consegnato.
Il traking ha cominciato a funzionare il 10 dicembre quasi 4 settimane dopo l’acquisto ma credo che le informazioni ricavate non siano reali mi dava consegnato a Londra il 15 dicembre, quando era il 12.
Buonasera vorrei info aggiornate su questo ordine…
IT15113341346825
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Dopo averli minacciati di chiamare PayPal si sono attivati dicendo di attendere 5-7 giorni per dire al corriere come è finita col mio pacco.
Vorrei informazioni su spedizione IT15112654239316 non risulta da nessuna parte su tutti i siti di tracking.
AGGIORNAMENTI
2017-12-20 17:06:07 Parcel transiting to Itlay
2017-12-15 17:05:11 Parcel arrival at Prague , Czech
2017-12-12 17:04:48 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-12-06 18:16:47 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-11-28 18:22:35 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-25 18:22:12 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Salve ho acquistato un telefono con n. ordine WP1710240759277529 ma ad oggi non ho notizie di nulla vorrei sapere cosa devo fare. Aprire una controversia con PAY-PAL?
Buonasera,
Ho acquistato il telefono in data 2 dicembre poi è stato spedito con italy express il 6 dicembre. Stamattina magicamente messaggio BRT con consegna primo pomeriggio di oggi 19 dicembre. Il tracking della spedizione non ha mai dato nessuna notizia è sempre stato inesistente ,dopo qualche giorno ho lasciato perdere. Dopo tutti i messaggi letti qui mai avrei pensato che potesse arrivare in cosi poco tempo!
robert per me è uguale! hanno sbloccato il tracking oggi dicendo che è a praga!
Mi hanno detto che ci vuole più di una settimana! Ma siamo pazzi? Cioè non sanno dove sta il mio pacco e mi dicono di aspettare ancora?
Dear Michele,
Thank you for your quick reply.
Sorry to inform you that we are unable to guarantee it.
Hope you can understand.
We are checking it for you with the shipping agency.
Please wait longer.
We will give you a reasonable explanation when we have a result from the shipping agency.
Thank you for your cooperation.
dopo una settimana ti diranno ancora di aspettare. fidati perchè a me è successo. se il tracking non funziona apri contestazione paypal e fatti rimborsare. tanti ordini per me non li hanno spediti
Va bene, farò così!
Chiedete tutti il rimborso tramite paypal!!!!!
Bravo Fabio
Aperta contestazione amichevole Paypal, dopo il 27 chiamo paypal per convertire in reclamo se non ho notizie. Adesso aspetto.
Chiedete pure il rimborso paypal ma così avete sprecato un mese della vostra vita per nulla. Le cose in linea di massima arrivano sempre, prima o poi. In generale i tempi vengono più o meno rispettati, è il tracking a fare pena. Aspettatevi il vostro mese e mezzo, con calma
Non mi sembra vero! Mi è appena arrivato il messaggio di Bartolini Ahahah il 22 consegnano.
Anche io lo stesso problema. Ordine effettuato il 26 novembre con tracking number IT15117198121814 Ma ad oggi il pacco non risulta tracciabile. Mi consigliate di aspettare o di chiedere il rimborso?