Salve, il mio ordine WWP1710210936368141 con tracking IT15087472162162 risulta “in transito da Hong Kong” da 9 giorni. Devo preoccuparmi? Arriverà in ritardo o é stato perso? Non dovrebbe già essere almeno in Europa?
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Francesco: Aggiungo, ho acquistato uno Xiaomi mi air 13.3 2017 (fingerprint) giorno 21, risulta “shipped out” da giorno 24
Francesco: Aggiungo, ho acquistato uno Xiaomi mi air 13.3 2017 (fingerprint) giorno 21, risulta “shipped out” da giorno 24
Francesco: Aggiungo, ho acquistato uno Xiaomi mi air 13.3 2017 (fingerprint) giorno 21, risulta “shipped out” da giorno 24
Gian: Ciao Francesco, io ho lo stesso problema. Spedito il 22, tracking fermo a in transito da Hong Kong dal 24 ottobre
Francesco: Pensi sia il tracking bloccato o sia effettivamente come dice?
Gian: Nah è sicuramente il tracking che non si aggiorna
Francesco: Però il fatto che ad oggi segni ancora Hong Kong mi preoccupa e non poco! Il servizio clienti gearbest non risponde..
Francesco: Ok, il tracking si è aggiornato, il pacco é a Londra, anche se per le tempistiche dovrei già averlo
Gian: Idem il mio. Tracking aggiornato con Parcel arrival at London，United Kingdom.
Spero che non bisogni attendere oltre ma che la cosa si concluda in settimana. ho letto di persone che l’hanno gia ricevuto ordinato 2 giorni prima di me. Mah!
Gian: Mi è appena arrivato il messaggio di BRT! Consegnano domani 🙂
Francesco: … T_T
Gian: Francesco scherzavo, mi è arrivato il codice di un altro prodotto 🙁 ordinato 10 gg dopo quello ma gia arrivato! Non so proprio perchè
Francesco: E vabbè, lunedì se non se ne hanno notizie chiedo il rimborso e mi sta bene come esperienza 🙂
Gian: io aspetto fino al 15 e poi idem. Ma è strano che sto pacco sia così lento. Forse il peso rispetto all’altro ,4kg contro i 0.5kg MAh!
Francesco: Dici che gli viene più pesante a portarlo?:’)
Francesco: Dici che gli viene più pesante a portarlo?:’)
Andrea: Non avete risolto nulla? Ho un pacco fermo all’aeroporto in attesa di volo da 3 giorni..
2017-11-08 20:40:32 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights
2017-11-07 20:40:17 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
Francesco: Nope. Lunedì, se non avrò notizie concrete, procederò con il richiedere il rimborso:)
Francesco: Allora: ho contattato la sede milanese di BRT ed una ragazza (molto cordiale e professionale, tra l’altro) mi ha spiegato che è particolarmente strano che loro abbiano ricevuto i dati del mio pacco giorno 6 ma che il pacco non sia effettivamente mai entrato in Italia. Mi ha consigliato di chiedere il rimborso per dispersione del pacco. Ho contattato gearbest tramite la live chat ed un operatore mi ha prima detto che il mio pacco è tornato in Cina e che ci vorranno 15 giorni lavorativi, e dopo avergli detto che procederò col rimborso tramite PayPal mi ha comunicato che “si era sbagliato” (seh) e che entro venerdì avrò il pacco. In caso contrario procederanno col rimborso. Questa è la soluzione attuale.
Gian: Ma tu con che dati hai chiesto informazioni? Con il semplice codice IT**********?
Gian: Si è aggiornato il Tracking. Il pacco è in Italia!
Francesco: Stamattina il tracking si è aggiornato dicendo “parcel transiting to Italy”. Peccato riporti la data di domani. Qualcosa qui non quadra
Francesco: Il tuo, il mio no :((
Gian: Qualche news Francesco?
Andrea: Gian, tu news? A me risulta a Londra, ma riportando la data di domani..
Andrea: Gian, tu news? A me risulta a Londra, ma riportando la data di domani..
Francesco: Sì, mi è arrivato il messaggio da BRT stasera :)))
Gian: Pacco arrivato stamattina! 🙂
Pino: Basta aspettare e arriva tutto, siete troppo frettolosi.
ben: scusate una domanda…..avete pagato qualche spesa in piu di dogana per caso? io ho ordinato un cellulare sui 90 euro con spedizione italy express… volevo sapere se si dovrà pagare qualcosa per tasse o altro….grazie
Francesco: A me arriva domani, senza dogana 🙂 No pino, non sono frettoloso. Sono stato allarmato principalmente da BRT che mi avvertiva che aveva ricevuto i dati del pacco giorno 6 ma non aveva ricevuto effettivamente il pacco (fino a ieri). Dopo un po’loro stessi avevano consigliato la richiesta del rimborso, oltre questo gli stessi tecnici gearbest davano il pacco per perso, fuori tempo consegna e dicevano che dovevano avviare un indagine. Non sono io frettoloso, la situazione in sé creava un certo allarmismo. In ogni caso, tutto bene quel che (se) finisce bene.
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