Come ordinare da Tomtop: la nostra esperienza

Di
Federica
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Dopo le nostre esperienze con gli ordini effettuati da Banggood e Aliexpress, oggi vogliamo raccontarvi la nostra esperienza ordinando da TomTop, un altro store cinese molto famoso.

Fase Ordine

Una volta raggiunto il sito di Tomtop procediamo con la registrazione, per avere tutti i nostri dati e il riepilogo dei nostri ordini nel menu personale. Effettuiamo la registrazione al sito con la nostra mail o accedendo direttamente con un account social. Dopodiché navighiamo nel sito e scegliamo cosa vogliamo ordinare. Questo store è molto fornito, ha magazzini anche in Europa quindi è possibile ordinare da lì e non pagare la dogana.
Noi oggi però ordiniamo dalla Cina e vogliamo vedere come si comportano in fase di preparazione, spedizione, dogana e ricezione.

 

Dopo aver scelto il prodotto possiamo direttamente acquistarlo o inserirlo nel carrello e comprarlo successivamente. Dalla pagina del prodotto scelto vediamo le informazioni che riguardano il magazzino: in questo caso ci da solo un’opzione che è “china warehouse” ma potremmo trovare anche i magazzini europei. Troviamo anche le informazioni riguardanti la spedizione e possiamo scegliere quella che vogliamo; noi scegliamo quella che impiega 7-12 giorni, ma comunque possiamo cambiarla prima di concludere l’ordine. In questa pagina ci segnalano anche che il prodotto viene preparato in 24h, quindi è in stock e in pronta evasione. Noi lo compriamo subito. Abbiamo scelto un telo per shooting fotografici, ne compriamo due. L’importo è superiore ai 22 euro quindi dovremmo essere soggetti a dogana ma questo lo vedremo in seguito.

Siamo reindirizzati direttamente nel carrello dove vediamo il riepilogo del nostro ordine, la quantità, il prezzo e se vogliamo concludere direttamente con paypal o continuare normalmente. Noi continuiamo normalmente.

Ci troviamo nella schermata antecedente il pagamento dove scegliamo l’indirizzo di spedizione, la modalità di spedizione (che in questo caso è gratuita) e il metodo di pagamento.
Come metodo di pagamento noi vi consigliamo di usare sempre Paypal su qualsiasi store, giusto per una maggiore sicurezza anche se fino ad adesso ci siamo trovati bene con tutti gli store che abbiamo provato.
Place your order per concludere. Saremo reindirizzati su paypal per effettuare il pagamento.

Dopo aver effettuato il pagamento se l’ordine è avvenuto con successo ci appare la pagina con il numero d’ordine. Adesso dobbiamo solo aspettare.

Evasione

Come abbiamo detto in precedenza il prodotto era già in pronta evasione entro 24h, infatti il giorno dopo abbiamo ricevuto la mail che il nostro articolo è stato spedito. Ordinato la sera intorno alle 9 ora italiana, abbiamo ricevuto la email di spedizione avvenuta la mattina seguente verso le 11 ora italiana. Hanno impiegato meno di un giorno praticamente. Grandi! In seguito alla mail di avvenuta spedizione, abbiamo ricevuto una mail con il numero di tracking e il link dove seguire la spedizione.

Transito Cina Italia

Siamo riusciti a tracciare la nostra spedizione tramite il link e il numero di tracking che abbiamo ricevuto via mail da Tomtop. Di seguito vi mostriamo il transito che ha effettuato il nostro pacco prima di arrivare a destinazione.

Come possiamo notare il nostro pacco ha transito da Hong Kong in Francia, poi a Torino e dopodiché ci è stato consegnato. Il tutto in 8 giorni lavorativi e senza dogana. Non male, anzi!

Ecco il pacco e i teli appesi per farveli vedere. Buon Shopping!

 

11 Commenti

  1. ordinato su TomTop Lol big surprise
    ma e’ arrivata un imitazione di scarsa qualita’ con bambole in plastica scadente e
    con utilizzo di coloranti difficili da togliere che hanno colorato le mani di mia figlia .
    pessimo affare
    in piu il sito ha un servizio recensioni che ovviamente non funziona
    da evitare

  2. Ho ordinato un drone xiaomi su tomtop che DOPO l’ordine è risultato esaurito, hanno posticipato la spedizione di giorno in giorno quando ho chiesto doi annullare tutto per rifare un ordine con spedizione veloce e recuperare tempo, alla fine mi hanno scritto che il mio ordine era arrivato in magazzino ma che doveva ancora essere controllato, io ho risposto di non aprire assolutamente la confezione originale, anche perché era un regalo, il drone è arrivato con entrambe le scatole originali con il nastro adesivo tagliato, il tutto era poi stato messo in un ulteriore scatola di cartone. Le scatole originali hanno appunto un nastro particolare che ne dimostra l’integrità, uno ha stampato xiaomi e l’altro strappa il cartone se tirato via, sono sicuro che mi sono preso un drone rispedito indietro da un altro cliente, hanno aspettato che gli tornasse indietro quindi le varie scuse e poi l’hanno girato a me, secondo loro è tutto ok, per me sono solo poco seri, anzi peggio, la correttezza non sanno proprio cosa sia, inaffidabili, peggio degli ambulanti che vendono di straforo le loro cose mettendole a terra su una coperta, se lo avessi comperato sul parcheggio di un autogrill dal solito truffatore sarebbe andata meglio, NON COMPERATE NULLA SU TOMTOP e se proprio volete rischiare controllate bene come vi arrivano confezionati i prodotti perché ripeto credo che il mio sia USATO O CONTRAFFATTO

    • Ciao Alessandro, noi abbiamo ordinato più volte da questo store e non abbiamo mai riscontrato problemi. Devo però dire che abbiamo sempre ordinato cose di poco conto, come nell’articolo. L’unico neo che abbiamo riscontrato è la spedizone gratuita molto lunga, più di due mesi. Invece le altre spedizioni, come quella scelta nell’articolo, non sono state poi così tanto male. Grazie per averci scritto 🙂 Buona giornata

  5. per distacco il peggior store on line in cui mi sono imbattuto; li scelgo giusto perché da loro è prevista spedizione veloce (entro 5 giorni) per la merce che volevo; ordino e pago, merce che risulta in magazzino. Dopo i 5 giorni gli scrivo per sapere se ci sono problemi e dopo due giorni mi rispondono che la merce è esaurita e che avrei dovuto aspettare altri 5 giorni. Rassegnato aspetto, cosa che però non mi impedisce di notare che mentre prima era stato dato per esaurito, lo stesso articolo VIENE RIMESSO IN VENDITA sul loro sito, per risultare di nuovo esaurito dopo 3 giorni. – Dopo 5 giorni gli scrivo di nuovo per chiedergli notizie e dopo altri due giorni mi rispondono che l’articolo è esaurito e che c’è solo da aspettare riescano a farlo arrivare nei loro magazzini in Germania. — Gli riscrivo che siccome ho visto che l’avevano rimesso in vendita, son sicuro che hanno preferito incassare ancora invece di spedire a chi già aveva pagato quindi gli comunico che non voglio più aspettare chissà quanto e voglio un rimborso … ovviamente anche stavolta fanno aspettare giorni per rispondere a una mail e sono ancora qui in attesa; credo mi costringeranno a pretendere il rimborso tramite PayPal, cosa che non avrei voluto fare ……. PESSIMO store, non mostrano nessun rispetto per la correttezza e per i clienti, da evitare e che sicuramente eviterò come la peste, in futuro

    • Ciao Bruno,
      grazie per averci raccontato la tua, purtroppo brutta, esperienza. Può essere d’aiuto ad altri utenti. Buona giornata 🙂

  6. Sono poco seri .io ho ordinato un drone dal costo di 110 euro, doveva arrivare in 12g. Lavorativi, ad oggi dopo quasi 2 mesi non è arrivato niente,ho iniziato a mandare mail x spiegazioni ma la risposta è sempre l stessa credo sia in automatico…dicono che il pacco è in transito e di non preoccuparmi…
    Tom top non è assolutamente serio

  8. La prima cosa che ho ordinato su questo sito è una piaccola pedaliera per basso che vale quello che costa e fà il suo lavoro con un punteggio 6 su scala da 1 a 10. Non mi ricordo i tempi di consegna, comunque una volta pagato, ho seguito tutto il tracciamento del pacco, la merce mi è arrivata a casa, tutto perfettamente integra la confezione esterna e il prodotto interno che ho ordinato.

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