Buongiorno,
ho registrato il giorno 20 marzo un account su gearbest.com per l’indirizzo [email protected], da cui ho effettuato e pagato l’ordine dal numero 19032000924607505082. A partire dal giorno successivo non sono riuscito più a entrare con quell’account (diceva errore password, ma era senz’altro corretta), né ad avviare la procedura di recupero password (non mi invia la mail di recupero, pur dicendo di averlo fatto). Se provo ad aprire il link al numero di ordine con un altro account, mi dice Ordine inesistente.
Vi prego di darmi una mano, ho pagato 41.25 euro e l’email di conferma pagamento lo testimonia, ma del mio ordine e persino dell’account con cui è stato effettuato non vi è più alcuna traccia.
Vi ringrazio, e spero vivamente di non dover agire per vie legali.
Gerardo Perilli
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