Pacco bloccato a Londra dal 2/9/17

Buongiorno! il pacco con tracking IT15037402149603 è bloccato a Londra dal 2 settembre, ho richiesto 2 volte l’assistenza di Gearbest ma non ricevo risposta tranne la mail che viene generata automaticamente. Posso avere una risposta per favore? Grazie

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Tracking Gearbest
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Andrea: Buongiorno, mi associo alle richieste degli altri utenti.
Ordine fatto (e pagato) il 24/8/2017, partito da GB il 28/8/2017, partito da HK il 31/8, arrivato e fermo a Londra dal 2/9/2017, poi nessun aggiornamento sul tracking disponibile su alcun sito (faryaa o BRT o su gearbest tracking beta.

Numero tracking:
IT15038202673730.

Non è il primo acquisto su GB.

Oggi 18/9, sono ben 16giorni lavorativi (dal 28/8)…

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