La maggior parte degli ordini effettuati su Banggood viene evaso dal magazzino centrale localizzato in Cina. Le tempistiche sul trasferimento variano in base al tipo di spedizione scelta e al periodo dell’anno. In questo articolo evidenziamo alcuni degli aspetti più comuni su tutti gli ordini con destinazione Italia.
Se vuoi più informazioni su Banggood, qui trovi la guida definitiva.
Spedizione senza numero di tracciamento?
Se l’importo del tuo ordine è inferiore ai $25 e hai selezionato la spedizione postale, il tuo ordine potrebbe essere stato evaso senza numero di tracking.
Ciò avviene perchè Banggood vuole offrire ai clienti una spedizione praticamente gratuita su oggetti estremamente economici se il cliente ritiene che tempi più lunghi per la consegna siano tollerabili.
Spedizioni senza tracciamento richiedono fino a 30 giorni lavorativi per essere consegnati. In caso contrario, potrai richiedere un rimborso tramite ticket.
Perché il tracking richiede tempo per essere aggiornato?
Solamente nelle spedizioni Expedited con DHL sarà possibile avere un tracking affidabile e veloce. Le spedizioni postali, allo stesso tempo, possono essere celeri ma continuano a non offrire la precisione dei corrieri.
La spedizione prioritarie esenti a dogana sono abbastanza celeri ma devono fare utilizzo di una logistica più complessa per arrivare in Italia. Il vantaggio di lasciare i costi doganali a carico di Banggood richiede un piccolo compromesso sulla prontezza del tracking.
La spedizione è molto lunga: puoi trovare delle stime sulle tempistiche di consegna sulla nostra pagina dedicata alla spedizione in Italia.
Il mio ordine è stato veramente evaso?
Se lo stato del tuo ordine è contrassegnato come spedito ma il numero di tracking non è ancora funzionante, è possibile che il pacco sia in uno stadio iniziale del suo viaggio verso il corriere.
Un esempio di questo è con alcune consegne espresse dove il pacco viene inviato con trasporto terrestre per essere consegnato al corriere da te scelto. Alcuni di questi corrieri sono localizzati al di fuori della Cina (come per Italy Express che parte da Hong Kong) e richiedono qualche giorno prima di essere registrati.
Quando il tuo ordine è stato evaso, il pacco è fisicamente già chiuso e in viaggio. Le tempistiche medie di consegna sono già partite, ci vuole solo un attimo di pazienza per raggiungere il primo check-point!
60 giorni è il tetto massimo per consegnare
Per tenere conto dei tempi di consegna, Banggood ha una politica che consente di reclamare la mancata consegna dopo 60 giorni.
La finestra è molto ampia perché viene applicata su tutto il mondo e ci sono dei paesi dove le spedizioni sono molto più lente (eg. Brasile e Russia).
Ciò consente un tempo adeguato per la consegna quando si verificano eventi al di fuori del controllo di Banggood. Questa policy si applica a tutte le spedizioni.
Sulle spedizioni più veloci, se pervengono conferme su una effettiva impossibilità di consegnare, Banggood potrebbe intervenire con un rimborso o una rispedizione prima dei 60 giorni.
Alla consegna?
Ricordati di:
- Ispezionare visivamente il pacco prima di accettarlo e firmare. In caso di danneggiamenti evidenti, potrai rifiutarlo ed essere rimborsato.
- Valutare che il peso del pacco sia in conformità con la merce ordinata.
Quando è tutto finito, ricordati di lasciare la tua recensione a beneficio dei nuovi utenti!
Non ho ricevuto niente. Pagato circa 29,00€ il 4 maggio 2020 ma nn ho ricevuto ne numero di tracciamento ne niente. È una truffa!! Dove è il mio lettore di codici a barre? Faccio denuncia Guardia di. Finanza italiana. Maurizio Pareti.
Non ho ricevuto niente e ho già pagato € 166,72 e dopo la conferma che l’ordine è andato a buon fine non ho avuto nessuna comunicazione esclusa tanta pubblicità.
IO HO RICEVUTO ORDINE IN TEMPO ABBASTANZA ACCETTABILE . IL PROBLEMA CHE NON ESSENDO FUNZIONANTE , IL DISCORSO GARANZIA è UN ETERNO DISASTRO , HO APERTO IL TICKET , HO RICHIESTO IL RIMBORSO , HO SPEDITO OME DA LORO INDICAZIONE CON LOCAL POST , E ORA SONO IN CONTINUO CONTATTO PER AVERE IL RIMBORSO O ALMENO PARTE DI ESSO . …. FATE ATTENZIONE !
Un ordine di 43 € mi è stato notificato come consegnato ma io non l’ho ricevuto
per sbaglio ho cliccato su ordine completato,potrei sapere se il pacco anche se non consegnato arriva lo stesso?
Attendevo 2 pacchi, oggetti diversi, ordinati da Banggood; oggi mi hanno consegnato il primo pacco e, volendo lasciare una recensione, ho commesso il tuo stesso errore cliccando “Ricevuto” sull’oggetto che deve ancora arrivare. Il tuo pacco è poi stato consegnato? Ti prego di volermi comunicare l’esito della tua spedizione perché sul sito non ho trovato informazioni su questi casi e sono anch’io un poco preoccupato.
Grazie di cuore.
siamo a 52 giorni, nulla si muove!
Ho preso un telefono da 250€ il 6 ottobre contrassegno come spedito con eu priority line tempo di spedizione 15 giorni! Il tracciamento è fermo al 14 settembre poi il silenzio fino ad oggi 04 ottobre non si sa ancora nulla. Spero in un rimborso, poi mai più.
Ho fatto un ordine più di una settimana fa .
Non ho ancora ricevuto ic codice per il tracciamento.
Posso avere una mail di risposta. GRAZIE
No ho ricevuto il mio ordine, nessun codice nulla. Pagato sii subito.
Ho comprato un motoscafo rc € 105,00 spedito dalla Croazia è arrivato con il telecomando rotto, non riesco ha contattare il centro assistenza clienti perché non risulta nessun ordine, per fortuna sono riuscito ha incollarlo e tutto funziona bene. Mai più comprerò da BanGood.
ho comprato uno scooter pagato 800€ il pagamento è andato a buon fine l’articolo era in lavorazione dopo 3giorni sul mio account non risultava ne pagamento e né spedizione,in pratica e sparito l’ordine fotuna che avevo fatto tutti gli screenshot del pagamento e ho pagato con PayPal che dopo una settimana mi ha rimborsato x intero la somma.. peccato che x essere disponibile la somma bisogna aspettare fino a 30 giorni…mai più su questi siti
ho speso più di mille euro, consegna prevista in 7 giorni, ne sono passati 17 e la chat customer service che dice sempre le stesse cose, mi chiede ancora di aspettare, non si sa quando. Il traccimaneto risulta inesistente sia con il link chiesto a loro (perchè in automatico non c’è), sia con il corriere Bartolini che pare, ma non si sa di per certo essere il riferimento italiano. Quindi il pacco non si sa dove sia. Ho chiesto di parlare con un supervisore, ma è sparito anche quello assieme al mio pacco. Mi hanno assicurato di riceveere una email dal servizio assistenza, ma nonostante me lo abbiano promesso tre volte in tre chat diverse, nessuna email è mai giunta sulla mia casella (e non è nemmeno in spam). Ho richiesto per la quarta volta e mi hanno detto di usare il form e che per ora non è previsto il rimborso perchè c’è stata la spedizione (si ma non è arrivata…!) peccato che il link e la pagina del form sul sito non abbiano l’operatività mail che risulta bianca. Allora dopo un’altra mezz’oretta di insistenza mi hanno mandato un link per scrivere loro una emai, pare funzionare ma non accetta allegati pdf, solo foto (!). HO scritto li ma non mi aspetto nulla di nuovo. L’unica cosa che sanno fare è scusarsi… chissene delle scuse o mi dai la roba ordinata o mi ridai i soldi!